Hola Que tal, mi hermana que es no binarie, tiene un DNI que la avala y una ley argentina, su género no es masculino ni femenino, sino que tiene una "X" no pudo activar su chip porque ustedes tienen su combinación binaria
Hola Que tal, mi hermana que es no binarie, tiene un DNI que la avala y una ley argentina, su género no es masculino ni femenino, sino que tiene una "X" no pudo activar su chip porque ustedes tienen su combinación binaria
como podemos solucionar este inconveniente?
Hola @lore.lunar ante todo les pedimos disculpas por
este mal momento.
Como veras por los datos de mi perfil figuro como Administrador del Foro pero pertenezco al equipo de Tuenti.
Si me haces llegar por privado al
Inbox del foro los datos de tu hermana (teléfono y nombre), me encargo
de hacer de nexo para que puedan resolverlo.
Vamos a darle soporte, pero
también quería explicarte porque sucede esto. Hay una regulación de la
ENACOM que aplica a todas las compañías, que nos exige hacer una validación de
identidad a través de un Validador externo (llamado Nosis). Esta plataforma
realiza una serie de preguntas personales para confirmar que quien está
haciendo el trámite, es quien dice ser.
Desde el año pasado, cuando
Argentina empezó a incluir en el dni la identidad No Binaria, Tuenti solicitó
que se eliminara esta pregunta del Validador, pero todavía no fue aplicado el
cambio y sigue siendo un dato obligatorio que debe responderse.
En Tuenti diseñamos un proceso de
contingencia hasta que realicen este cambio, y es por eso que lo resolveremos
telefónicamente.
Otra vez disculpas y seguimos en
contacto para resolverlo.
Hola Que tal, mi hermana que es no binarie, tiene un DNI que la avala y una ley argentina, su género no es masculino ni femenino, sino que tiene una "X" no pudo activar su chip porque ustedes tienen su combinación binaria
como podemos solucionar este inconveniente?
Los que hacen las leyes se olvidaron de cambiar las otras leyes
Hola Que tal, mi hermana que es no binarie, tiene un DNI que la avala y una ley argentina, su género no es masculino ni femenino, sino que tiene una "X" no pudo activar su chip porque ustedes tienen su combinación binaria
como podemos solucionar este inconveniente?
Y tanto problema para responderlo? Si no es un registro que la identifique que elija cualquiera, es una gestión. Nadie está obligado a utilizar un servicio, sino que acepta las Formas, TyC de la compañía con la que decida operar.
Respuestas
Como veras por los datos de mi perfil figuro como Administrador del Foro pero pertenezco al equipo de Tuenti.
Si me haces llegar por privado al Inbox del foro los datos de tu hermana (teléfono y nombre), me encargo de hacer de nexo para que puedan resolverlo.
Vamos a darle soporte, pero también quería explicarte porque sucede esto. Hay una regulación de la ENACOM que aplica a todas las compañías, que nos exige hacer una validación de identidad a través de un Validador externo (llamado Nosis). Esta plataforma realiza una serie de preguntas personales para confirmar que quien está haciendo el trámite, es quien dice ser.
Desde el año pasado, cuando Argentina empezó a incluir en el dni la identidad No Binaria, Tuenti solicitó que se eliminara esta pregunta del Validador, pero todavía no fue aplicado el cambio y sigue siendo un dato obligatorio que debe responderse.
En Tuenti diseñamos un proceso de contingencia hasta que realicen este cambio, y es por eso que lo resolveremos telefónicamente.
Otra vez disculpas y seguimos en contacto para resolverlo.
Esteban.