@arielnoguera sea a lo que sea lo que le hayas dado la orden de hacer la recarga (una app, otra app, débito, crédito, lo que sea), mostrale a un experto Tuenti el comprobante de que se hicieron 3 recargas juntas (o, si fuera el caso, si compraste 3 extras a la vez). Para contactarte con un experto, podés mandar un mensaje directo hacia cualquiera de las redes sociales que figuran abajo en el foro. Saludos!
Si me pueden reintegrar la plata estaria buenisimo
Hola 👋 No creo que te lo devuelvan, desde Tuenti al menos no, pero no te preocupes, porque el saldo queda en tu cuenta para ser utilizado en próximos combos o servicios y dura 180 días. Saludos 😊 Lee este hilo para entender mejor el funcionamiento de combos, extras, etc https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes
@fran1406 podés hacer dos cosas: primero, chequear tu saldo desde la app de Tuenti o desde las opciones del *999#. Debería pasar que tenés el combo activo y que tenés de saldo aproximadamente lo que salió el combo (los combos no se activan nunca dos veces: si un combo sale X recargás 3X, se acredita el combo y te queda de saldo 2X, que lo vas a tener disponible para cuando se te venza el combo: se te va a acreditar un combo nuevo ni bien se venza el actual.
Segundo, si no te gusta esa idea, probá de conectarte con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro.
Cargue de mí celu a otro tuenty,recargue 800 al otro número,me salto error lo volví hacer y me descontaron dos veces 800 Dos veces y solo uno me dieron,al número, xxxxxxxxxx, quiero q me lo den o devuelvan, como hago para recuperarlo
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,452
Hola seguramente la primer carga se usó para comprar un combo, ya que estos de compran automáticamente. Podes chequearlo en los movimientos de tu app Tuenti o en los mensajes de texto
Hola hice una carga de combo por 800 y me lo descontaron 2 veces quiero recuperar el excedente
Hola 👋🏻 No te preocupes, ese excedente va a quedar guardado en tu cuenta para la activación del próximo combo (el saldo en tu cuenta dura 180 días), una vez se venza el actual, con ese saldo se activará automáticamente el siguiente combo. Suerte 🍀 Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc
La pagina no mostro ninguna confirmacion de pago y no me llego ningun sms. (y ni idea por que galicia esta mostrando mal la fecha)
Reclama al banco primero si utilizaste la aplicación del propio banco, te van a informar que esperes 48 hs, si no impacta, te regresan el dinero, si utilizaste tarjeta de débito, intenta reclamar por el banco, pero te van hacer problemas por no utilizar su plataforma, tenés que defenderte para que te tomen la resolución del caso (sucede con cualquier banco) te dejo un link que explico como reclamar: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/8662/metodos-de-recargas-de-saldo-consejos-y-experiencias#latest
Buen día! Revisando las recargas en mi tarjeta observé que me cobraron dos veces por la misma recarga!! Cómo hago para obtener una devolucion
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,452
Hola, ¿Tenés la recarga automática activada o la recarga fue manual?. No creo que te puedan devolver el monto, pero no te preocupes, ya que una recarga te va a quedar como saldo, entonces el mes que viene cuando venza tu actual combo, no hace falta que recargues, se usarán esos $800 que te quedaron en cuenta.
Hola buenas noches, ¿ya que no te figuraban la confirmaciones del combo consultaste tu saldo para saber si te figura el saldo en tu cuenta?. Si no lo hiciste lo podes hacer marcando *999# opcion 2 consulta de saldo , como te dijieron antes ese saldo restante te va a servir para comprar combos los proximos 2 meses o para comprar extras de datos, minutos y sms.saludos
Hola, en el recibo de la tarjeta figura si veces el mismo importe dirigido a Tuenti, pero en la app aparece un solo, no hay forma de que esa Plata que se descontó de más se pase para el mes próximo ?? Gracias
EL KABENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,642
Hola, en el recibo de la tarjeta figura si veces el mismo importe dirigido a Tuenti, pero en la app aparece un solo, no hay forma de que esa Plata que se descontó de más se pase para el mes próximo ?? Gracias
Hola, recargaste para un combo, se activó y te lo cobraron 2 veces? Si es así, te consumió el saldo para comprar el combo y el resto de saldo te quedó en la cuenta. Ese saldo dura 180 días.
Hola, en el recibo de la tarjeta figura si veces el mismo importe dirigido a Tuenti, pero en la app aparece un solo, no hay forma de que esa Plata que se descontó de más se pase para el mes próximo ?? Gracias
Hola, si lo que estas diciendo es que tenes dos pagos pero solo impacto uno te recomiendo que te contactes con tuenti via chat o redes sociales y pidas hablar con un experto para que lo revisen.
Hola, en el recibo de la tarjeta figura si veces el mismo importe dirigido a Tuenti, pero en la app aparece un solo, no hay forma de que esa Plata que se descontó de más se pase para el mes próximo ?? Gracias
Chequea los movimientos de la linea en tu cuenta sobre las recargas.
Buenas noches. Notificale a tu banco la situación, porque en el caso de Tuenti, una ven que se posee el saldo para un combo se descuenta automáticamente del saldo de tu cuenta. Cualquier cosa también comunícate con un experto de Tuenti por la red social de tu preferencia ( Facebook Twitter Instagram) Saludos 👋🏼
Hola, hice una recarga de 1000 pesos pero en el resumen de la tarjeta me figura que se cobro dos veces. En mi saldo tuenti figuran solo 1000
Hola 👋🏻 Fíjate si no se activó un combo Hit, por ahí con los primeros $1000 se activó el combo y los otros $1000 quedaron acreditados en tu cuenta para la activación del próximo combo, o comprar extras, etc. Fíjate desde la App, o desde *999# opción 2 y 3. Suerte 🍀
Primera vez que vuelvo a cargar en la app luego de mucho tiempo porque me llegaron mensajes de texto que se iba a descontar más dinero si se cargaba por otro lado. Cargo pongo los datos de mí tarjeta apretó pagar la pantalla se pone en blanco y chau sin carga y sin la plata en el banco. Todo el día comunicándome con supuestos expertos y dicen que no cargué desde la app
WALTERPENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 11,371
Hola, acórdate que si no usas la línea por 60 días se te da de baja.
Primera vez que vuelvo a cargar en la app luego de mucho tiempo porque me llegaron mensajes de texto que se iba a descontar más dinero si se cargaba por otro lado. Cargo pongo los datos de mí tarjeta apretó pagar la pantalla se pone en blanco y chau sin carga y sin la plata en el banco. Todo el día comunicándome con supuestos expertos y dicen que no cargué desde la app
Hola, si cargaste 1000 $ o 1250 $ se te activó un combo y por eso no ves el saldo. Llama al *999# para consultar el saldo disponible u opción 3 (info combo) para saber sí tenés algún combo activo. Fíjate en los movimientos de tu tarjeta si se te descontó el monto de la recarga, para hacer el reclamo con los expertos. Por redes suelen contestar más rápido 👇 https://twitter.com/TuentiAR
Respuestas
Hola 👋
No creo que te lo devuelvan, desde Tuenti al menos no, pero no te preocupes, porque el saldo queda en tu cuenta para ser utilizado en próximos combos o servicios y dura 180 días.
Saludos 😊
Lee este hilo para entender mejor el funcionamiento de combos, extras, etc https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes
Segundo, si no te gusta esa idea, probá de conectarte con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro.
Hola 👋🏻
No te preocupes, ese excedente va a quedar guardado en tu cuenta para la activación del próximo combo (el saldo en tu cuenta dura 180 días), una vez se venza el actual, con ese saldo se activará automáticamente el siguiente combo.
Suerte 🍀
Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc
La pagina no mostro ninguna confirmacion de pago y no me llego ningun sms.
(y ni idea por que galicia esta mostrando mal la fecha)
Reclama al banco primero si utilizaste la aplicación del propio banco, te van a informar que esperes 48 hs, si no impacta, te regresan el dinero, si utilizaste tarjeta de débito, intenta reclamar por el banco, pero te van hacer problemas por no utilizar su plataforma, tenés que defenderte para que te tomen la resolución del caso (sucede con cualquier banco) te dejo un link que explico como reclamar: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/8662/metodos-de-recargas-de-saldo-consejos-y-experiencias#latest
Chequea los movimientos de la linea en tu cuenta sobre las recargas.
Te paso esta publicación, seguramente te ayude a solucionar tu problema: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/8662/consejos-experiencias-y-soluciones-sobre-metodos-de-recargas
Saludos 👋🏼
Fíjate si no se activó un combo Hit, por ahí con los primeros $1000 se activó el combo y los otros $1000 quedaron acreditados en tu cuenta para la activación del próximo combo, o comprar extras, etc.
Fíjate desde la App, o desde *999# opción 2 y 3.
Suerte 🍀
Llama al *999# para consultar el saldo disponible u opción 3 (info combo) para saber sí tenés algún combo activo.
Fíjate en los movimientos de tu tarjeta si se te descontó el monto de la recarga, para hacer el reclamo con los expertos.
Por redes suelen contestar más rápido 👇
https://twitter.com/TuentiAR