Tengo una inquietud:
Me doy cuenta que al usar YouTube se me consumen los 12 Gigas de mi Combo en vez de los 2 Gigas que son justamente para YouTube que vienen incluído en el Combo. A qué se debe eso?
Se debe a un error de tu línea @Marce_25
Contacta a un experto para que te ofrezca una solución.
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Hola @Marce_25 tené en cuenta que 2 gigas, es poco para lo que gasta YouTube y tiktok.
De todos modos, podes comunicarte con un experto por WhatsApp enviando un mensaje al 11 2272-8588.
Indícale al bot lo que necesitas, y envía la palabra Experto y te comunicará con uno.
También podes hacerlo por Instagram.
Tené paciencia porque hay mucha demanda.
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Hola, ¿el Youtube lo estás viendo por el navegador o por la aplicación?
Bienvenida a la comunidad.
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El de la app del móvil
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Claro, lo tengo en cuenta, pero cuando me fijo en la app a ver qué se me consumió luego de ver un video de 10min me aparecen menos gigas generales pero los gigas de YT están intactos
Gracias, lo haré ahora mismo
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Hola, por lo que veo en la imagen ya están consumidos los gigas de Yt 1.9 de 2; fijate que tenés seleccionada la casilla YouTube y TikTok
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A veces sucede que funciona y luego deja de funcionar, me ha sucedido Walter.
A mi también
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Hola fijate que estés viendo desde la app y por las dudas cerra las otras apps que tengas abiertas porque capaz los pones en segundo plano y eso hace que consuma en general
A quien estás respondiendo @Miki?, me perdí.
A @Marce_25 pero no se puso el coso de respuestas jaja
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Ahí comprendí, no había comprendido, me tiene mal el calor 