Cancelar Portabilidad a Claro

@Julky, hay dos formas de cancelar el trámite de portabilidad una vez informado el PIN recibido por SMS/Whatsapp al operador (al informar el PIN, seguramente en 24 hábiles pase de operador)

  • Al operador que le solicitaste el trámite de portabilidad le solicitas la cancelación (cuando ya has informado el PIN y después te arrepentiste)
    Si colocan obstáculos para cancelar, podes informar que vas a recurrir al ENACOM y a defensa del consumidor (y que estás reuniendo las pruebas, y que es inadmisible que no cancelen el trámite cuando te has arrepentido) :wink:
    Si te no te dan atención, tenés la siguiente prueba que aporto @Illuminati con respecto a claro: https://www.claro.com.ar/personas/formulario/anulacion-portabilidad (podes probar en escribir ahí también) si te lo niegan, consulta: ¿cómo puede ser que no puedan cancelar el trámite de solicitud de portabilidad pero si soy cliente de claro si puedo?
    Si se llega a dar, pásanos la data! (aunque dudo que te contacten)

  • Si realizas el cambio de titularidad del número de línea, el trámite se interrumpe y queda cancelado.

En ambos casos se pierde el saldo disponible y el combo.

PD: Si hace más de 30 días no recarga saldo en Tuenti, posiblemente el trámite se cancele (si es más de 60 días, te doy por seguro que es cancelado, ya que te hacen realizar una recarga de saldo para aprobar el trámite de portabilidad) :wink:

Aclaración: al no informar el PIN recibo por SMS/Whatsapp, el trámite de portabilidad se cancela y por lo tanto no hace falta realizar ningún contacto (si es a Movistar, no solicita PIN, en este caso hay que contactar al operador Movistar)

Nota: En cualquier otro operador si realizaras un cambio de servicio sobre tu línea, el trámite de portabilidad se cancela; como Tuenti es prepago no hay opciones (me refiero a cambio plan o si te lo mejoran las prestaciones)

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