Es la tercera vez que cargo datos extras y no se activan, si bien no fueron seguidos, fue en un rango de 4 meses. El tema es que no se dónde o con quién hablar, no me da opción de este tema. Alguien le paso ? Gracias.
Hola, para activar los extras, además de cargar el saldo tenés que comprarlos desde la app o llamando al *999# opción 5.
Si necesitas comunicarte con el área de soporte para que verifiquen si se trata de un fallo debes hacerlo vía WhatsApp. al +5491122728588
Coloca la palabra Experto, aguarda que te asista uno y coméntales del inconveniente.
Hola, ¿tenés combo activo o no?. Si no tenés combo activo, los extras no se cargan.
Primero tenés que adquirir un combo y si te quedás sin datos antes de la fecha del vencimiento, ahí sí podes cargar extras.
Bienvenido a la comunidad Ariel.
Lo extras se pueden activar cuando tenés un combo.