Recargo y no se activa el combo

Combos y Recargas
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Muchísimas veces leemos en este Foro.

“Buenos días realice una recarga y no me activo el combo”

Pueden suceder varias cosas:

COMBO ACTIVO

Si te pasa esto seguramente es porque aún tenés un Combo Activo, pero sin datos (ya consumiste las GB del combo).

Los combos se activan automáticamente cada 30 días , dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.

No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.

Podés ver la fecha y la hora exacta en la que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.

Si necesitas mas GB podés comprar un Extra de Datos desde la App de Tuenti para llegar hasta el próximo Combo.

SALDO INSUFICIENTE

Si no tenés Combo y no se activa después de la recarga, puede ser porque el saldo en tu Cuenta no te alcanza para activar uno. Chequea en la app que tengas el saldo suficiente para activar un Combo y cargá la diferencia.

Si queres saber mas de como funcionan los Combos y los Extras acá te dejo este hilo con mas información.

Si no lográs resolverlo podés contactar a un Experto
App Tuenti
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Recargue ayer un extra y no me aparece en la app, no tengoInternet en la calle. Luego me regalaron 5gb por cumple tuenti. Lo active y tampoco aparece

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Hola, los extras además de cargar el saldo, tenés que comprarlos desde la app.

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Hola @Micaela_Rocio_Santan

Puede ser una falla de la App, recarga la página varias veces para ver si se actualiza. Si no también podés consultar desde *999#, si ahí tampoco te aparece tendrías que comunicarte con un Experto para que vea que está pasando, pero tenés que tener paciencia porque están demorando un poco.

Comunícate con un EXPERTO desde:

WhatsApp: +54 9 11 2272-8588

Pone EXPERTO en el chat para que te atiendan.

Suerte :four_leaf_clover:

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Por consultar los servicios de tu línea por web @Micaela_Rocio_Santan

Te funciona las llamadas y SMS? Tenés combo activo y te figura tu número de línea en tu cuenta Tuenti?