Mi problema es que tengo saldo suficiente y no se activan los combos… Y como no hay manera de comunicarse con nadie de la empresa. Ya no se colo resolverlo. Si alguien puede ayudarme
Buenas noches, fijate en *999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento del combo actual, recuerda que no se superponen, si estas sin gb podes comprar un extra en la app o en la opción 5 del *999#, con tu saldo y lo activas manualmente.
Hola ![]()
Los combos de Tuenti duran 30 días y no se superponen, debes esperar al vencimiento para que se active uno nuevo. Si te quedaste sin datos podes comprar extras desde la app o marcando *999# opción 5.
Pero recordá recargar la diferencia para el combo.
La fecha y hora de vencimiento de tu combo actual lo podés ver en la app o marcando *999# opción 3, info combo.
Saludos ![]()
Hola, ¿cómo vas con los combos?, bienvenido a la comunidad.
Hola ![]()
Lo más probable es que aún tengas un combo activo, corroboralo desde *999# opción 3, ahí podés ver la fecha y hora exactas de finalización.
El nuevo combo se activará automáticamente apenas se termine el actual (si tenés el saldo suficiente en tu cuenta al momento de activación)
Si te falta todavía, podés activar algún extra desde *999# opción 5 o desde la App en “comprar extras”
Pero no te olvides de recargar la diferencia para que en su momento se active el combo.
Suerte ![]()
Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc
https://foro.tuenti.com.ar/t/como-funcionan-los-combos-extras-etc/140/1
Hola, coméntanos si pudiste solucionar el inconveniente.
A mi me pasa lo mismo…se te activan combo de 200 mb solos usando el crédito qué tenes disponible..pero no te deja compras el combo que realmente sirven
Eso no es un combo es internet x día, los combos dura 30 días y no se superponen debe caducar el vigente para que se active el nuevo.
Hola Fabián, ¿cómo estás?, ¿cuándo vence tu combo?
Bienvenido a la comunidad.
@FABIAN_C no es un combo internet por día.
Para que se active un combo, debes recargar el valor correspondiente a un combo hit o combo max.
Si realizaste dicha recarga y no se activo el combo, contactas a un experto y le pasas el comprobante de la recarga, así solucionas el inconveniente que tenés.
PD: Si tuvieras un combo activo, internet por día no funciona, solamente se puede activar extras.
Internet por día solamente funciona cuando no tenes un combo activo.
Hola @FABIAN_C
El tema es que tenés que tener saldo suficiente para activar un combo: Semana, Tuki, Hit o Max, el resto son extras a esos combos, entonces si no tenés ningún combo activo no podés activarlo.
Suerte ![]()



