Buen día @Nwde
En primer lugar no compartas tus datos personales, este es un foro público, por tu seguridad trata de editar el post y borrarlos.
Si conservas las capturas de los errores que te arrojó la app, contas con 2 opciones:
Comunicarte con Tuenti por Whatsapp y seguir las indicaciones del bot. Para esta opción te recomiendo leer la guía de @marinavz Ayuda, nueva y mejorada 🤖
O ponerte en contacto con tu banco (Provincia) para elevar un reclamo por pago fallido con tarjeta de débito (que arrojó error y se debitó igual)