Hace varios días que quiero comprar gigas extras y no me los acredita. Da una pantalla de error. Me hicieron des instalar y volver a instalar la app. Pero no hay caso. Borre caché y nada. Ya me quedé sin gigas y no me dan una solución.
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Si no tenes un combo activo no se pueden activar @Maria_Laura_Gauna_Fr
Probaste por el *999# en activarlo?
También podes probar por la web: https://app.tuenti.com.ar/myAccount
Hola, intenta activar y desactivar modo avión, reiniciar el celu. También probá lo que te dijeron de marcar *999# para ver si ahí te deja comprar extras.
Avisanos
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A veces puede ocurrir que se tilde la conexión por más que dispongas, por eso probá el modo avión; te dejo una guía para configurar mejor la red de tu dispositivo @Maria_Laura_Gauna_Fr: Conoce la forma correcta de obtener una buena señal 📶 y red de internet