Les voy a dejar los pasos para comunicarse con un EXPERTO.
Entra al siguiente link:
App Tuenti
Si no estás logueado hacelo, después te va a dirigir a soportar, ahí andá al WhatsApp de Tuenti
Escribí tu consulta y seras atendido por Tuentibot.
Podés ver si te puede ayudar con las opciones que te dé, pero si no es lo que estás buscando podés chatear directamente con un EXPERTO, para eso pone en el chat “EXPERTO”
Y listo te van a pasar con una persona que te puede ayudar.
Espero que les sirva 
Suerte 