Buenas, hace una semana o más me robaron el celular. Ya les envie la documentación para rehabilitar la linea por email pero no contestan. Contactarme por WhatsApp o Instagram no es una opción porque tengo doble factor y necesito mi linea activa para recibir sms y acceder.
Hay algún otro medio además de la casilla gestionestuentirobo@tuenti.com.ar?
Si realizaste la denuncia por robo para solicitar el bloqueo de tu número, debe habilitarse por atencion al cliente; caso contrario, puedes realizar la autogestión de cambio de chip.
Pero como me contacto sin AppTuenti, WhatsApp e Instagram? Sin la línea no puedo acceder a ninguna de las 3 apps.
@adp Podes intentar ingresando desde el celular de una persona de tu confianza. Al escribir por Whatsapp te pedira tus datos y si lo haces por instagram logueate con tu usuario.
@adp por WhatsApp de algún familiar o amigo; te recomiendo.
ya hablé y me habilitaron un número diferente 
, no el que tenía. Alguien sabe como me comunico con una persona física? y el bot de WhatsApp queda en la nada misma por más que le mandes cien veces. De terror
Te dejo una guía orientativa de una comunicación con un experto: https://foro.tuenti.com.ar/t/aprende-a-comunicarte-correctamente-con-tuenti-y-en-el-momento-adecuado/12515?u=magnanimo