Si tu chip fue bloqueado por 24 h (se bloquea tanto el chip como tu DNI),
Por lo tanto, el experto no va a poder resolver nada, debes esperar que pasen 24 h para que el experto pueda activar tu número.
El mejor momento para resolver todas las cuestiones técnicas de tu línea Tuenti es por la mañana y por la tarde, días hábiles (de noche suele ocasionar problemas las activaciones de líneas y muchas veces los expertos no tienen sistema para activar los números por la noche)
Estoy tratando de hacer el cambio desde movistar a tuenti y me tira este error.
“El trámite de portabilidad fue cancelado. Motivo: Retención pospago”. Mi factura en movistar está en débito automático, es imposible que tenga deuda. Como tengo que seguir?
Primero que nada, debes desactivar el débito automático, porque después es un problema desactivarlo cuando estés en Tuenti y te sigue cobrando Movistar.
Te contactas con un Experto y le pasas el último comprobante de pago, así retomas el trámite de portabilidad.
Hola! Cómo estás? Se ve que ahora cambió y si no llegas a encontrar la opción que buscas te manda a los links del foro, app o te vuelve a tirar las categorías. Está difícil poder contactarse con un experto.. alguno pudo?
