Me dice error cuando pongo dni y numero para portabilidd, como si no existiera trate en curso

Portabilidad
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me dice error cuando pongo dni y numero para portabilidd, como si no existiera trate en curso. Alguien sabe como resolver esto? necesito activar mi linea

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hola, estás probando en https://autogestion.tuenti.com.ar? recorda poner el dni sin puntos ni espacios