Me hicieron mal la portabilidad

Buenas tardes, necesito ayuda,hice la portabilidad de dos líneas y me la asociaron al mismo chip,ahora tengo que poder desvincular uno para recuperar mi número,no encuentro quien me ayude

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Un mismo número no estará en un chip asignado.

Lamentable es como lo comenté ya hice el reclamo,me enviaron dos chip más que nunca llegaron,de las dos linea que trámite la portabilidad una tiene servicio y está en uso,la otra no, necesito resolver el problema,por Whatsapp es imposible comunicarse

Es fácil @Lola1, lo haces por autogestión, ahora te paso link, espero que funcione: https://activatuchip.tuenti.com.ar/chipChange

Pude solucionar el problema, muchas gracias

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¿Cómo lo hiciste? ¿quién te ayudó?

Bienvenida a la comunidad

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Entre a cambio de chip en autogestión creo y realice el trámite y en un segundo ya estaba solucionado,solo entre a un link que me pasaron aca

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Marca la respuesta de la solución aceptada para ayudar a otros usuarios @Lola1 :backhand_index_pointing_down:

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@Lola1, es un cuadradito con una tilde y se ve vacío; así se ve marcada cuando la marcas: