No llegan los SMS (Solucionado)

Hola, hace una semana hice un cambio de chip a eSIM. Funciona casi todo. llamadas salientes y entrantes, internet, pero no funcionan los sms entrantes. (salida si). No se que hacer para solucionarlo.

Añado que estoy hace dos horas intentando que el bot de WhatsApp me pase con un humano y no hay caso.

Hola @aldomrodriguez escribí chau y finaliza esa conversación, inicia una nueva y solo coloca quiero hablar con un humano, tantas veces como tantas respuestas te de la ia, después de insistir varias veces el bot te deriva con un agente, cuando esté se identifique y te brinde su nombre ahí coméntale tu percance.

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Gracias por responder. Hice como dijiste y pude comunicarme. SOLUCIONADO.

AL PARECER HACE FALTA HACERLE UNA ACTUALIZACION A LA LINEA PARA QUE FUNCIONE CORRECTAMENTE.

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De nada @aldomrodriguez un gusto poderte ayudar.