Continuando la discusión desde Ya retire dos chip y no puedo instalar ninguno:
Ese número me atiende alguien que dice no ser de Tuenti. Tenés algún otro número con WhatsApp de ayuda o asistencia técnica de Tuenti?
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Debe ser que marcaste mal, por las redes, create las cuentas en Facebook e instagram.
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al numero que te pasaron te deberia atender automaticamente un bot, si te atiende una persona algo esta mal… vos ya tenias numero tuenti? por medio de la app conectado al wifi podes contactarte en la parte de soporte con el whatsapp oficial de tuenti. El numero que yo tengo es +54 9 11 2272 8588
Como te fue, te contactaste.
Hola 
Comunícate con un EXPERTO desde:
App Tuenti
Facebook
Instagram
Pone EXPERTO en el chat para que te atiendan
Suerte 
EXPERTO con 10 caracteres me dice
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Me atiende el robot y no entiendo nada. Solo quiero cargar mi 2do mes de bienvenida a 2500 pesos que ya los tengo acreditado en Tuenti pero no me sale , no sé cómo hacerlo.
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Fijate en *999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento del combo actual y recuerda que no se superponen, recién se te activará el nuevo y la recarga permanece en saldo.
Hola
Lo más probable es que aún tengas un combo activo, corroboralo desde *999# opción 3, ahí podés ver la fecha y hora exactas de finalización.
El nuevo combo se activará automáticamente apenas se termine el actual (si tenés el saldo suficiente en tu cuenta al momento de activación)
Si te falta todavía, podés activar algún extra desde *999# opción 5 o desde la App en “comprar extras”
Pero no te olvides de recargar la diferencia para que en su momento se active el combo.
Suerte
Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc
¿Como me comunicó con un Experto?
si ya tuviste con el BOT y no lograste que te comunique con un experto, seguí los siguientes pasos por WhatsApp (siendo el único medio oficial de comunicación)
Cuando te responda el “bot”, nega todo, hasta que se despida, luego escribís la palabra: Experto (la inicial en mayúscula)
Recuerda, te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto (con inicial en mayúscula)