La semana pasada perdí mi chip anterior (soy cliente hace varios años). Pedí la reposición del mismo y llegó hoy a mi domicilio.
El problema es que para activarlo el proceso me solicita mi nro de trámite de DNI. Todavía dispongo del documento que se emitió doble -libreta celeste y tarjeta-. La tarjeta, que es la que lleva impresa el nro de trámite, la extravié el año pasado y solo dispongo de la libreta celeste. Mi documento vence ahora en septiembre, y el lunes pasado tuve el turno para renovarlo, por lo que recién dentro de 3 o 4 semanas voy a disponer del nuevo DNI y el nro de trámite, pero necesito reactivar mi línea y mantener mi número actual lo antes posible.
No encuentro ninguna opción para comunicarme con un operador de la compañia y resolver mi problema, agradecería cualquier información útil.