No puedo recibir llamadas a mí numero, se va directamente al buzón voz

Hola! Ayuda! tengo Tuenti hace varios años, y hace un timepito no puedo recibir llamadas, van al buzón directamente. Y no puedo solucionarlo. ¿Alguien sabe como arreglarlo? es un Andorid.

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Hola @Sofiaguilera tenes que comunicarte con el soporte vía WhatsApp, para que revisen ese tema.
Esto te sucede teniendo un combo activo ?
Tu línea no estuvo sin saldo por un periodo igual o mayor a 60 días ( mira que si sucedió eso la dieron de baja )

Este es el link del soporte

Escribi la palabra Experto y aguarda a que te atienda uno para iniciar tu gestión