Problema con eSIM

Decidí pasarme a otro modelo que requiere de eSIM pero en la aplicación solo me salta error en la aplicación y ya me contacté desde whats app y no respondes,llamé al número y tampoco y no puedo estar sin número

Hola, si ya sos tuenti probá desde la web: https://activatuchip.tuenti.com.ar/ En la sección donde dice “ya soy tuenti”