Ya configure mi nueva eSim con el QR, me llegó el SMS de activa tu chip y cuando pongo cualquier enlace la página me dice “página en reparación”, cómo puedo activar mi chip eSim? Hay algún otro enlace para poder activarla?
Además en la app de Tuenti me aparece mi número de teléfono normal de la tarjeta SIM y un número que no me pertenece, el de la eSim no me aparece tampoco pero eso debe ser porque no está activada.
Cómo procedo a la activación y como saco el número de teléfono que no me pertenece de la cuenta?
Hola @Mabelroque la app está en mantenimiento. Lo que podrías hacer es comunicarte al WhatsApp y ser clara con el bot de tu inquietud, en el caso que no pueda resolverlo decile que no te ayuda su respuesta y que necesitas ayuda de una persona humana así vas a poder comunicarte con un asesor
Le escribí así tal cual y me dice que la atención es solo por la web o el bot del WhatsApp. No hay forma de que me envíen un link para activar la eSim ?
Tampoco sé si pedir un nuevo chip con otro número si tampoco voy a poder activarlo porque no funciona la app.