No puedo activar la Esim

me llego el correo con el qr y todo pero cuando lo escaneo y me llega el sms quiero activar el Esim y me pide el id del chip cuando lo pongo me dice ´´Este chip no funciona nos chipeameas disntinto y este ya no es valido. pedi uno nuevo y te lo mandamos gratis a tu casa´´ pero yo no quiero cambiar de numero, ademas en el nuevo celular tengo el numero, puedo usar whatsaap, lo unico que no tengo son datos por que no lo logro activar

Segui está Guia @Edan_Yeri

Cuando te pida el id abajo tenes un recuadro donde colocas tu número de línea.

Hola ayer recibí mi e sim, lo descargué en mi iphone con el código pero al intentar activarlo me pide el número de esim y no lo tengo, no lo encontré en elmail que me enviaron y no lo puedo activar

No es el número de tu línea?! :thinking:

Seguiste los pasos de la guía No puedo activar la Esim - nº 2 por Illuminati?

Te refieres de chip a eSIM @roxanad?