Hace unos días compré un Moto por la tienda Tuenti tuve la mala suerte de que no me lo pudieron entregar ni el viernes pasado ni el sábado ya que el método de envío que usan es nefasto, lo peor que viste ahora, contraten gente idónea por favor, y ahora estoy esperando desde el lunes alguna noticia y nada, así que pienso cancelar la compra porque para peor solo habla con IAs y nada sirve.
Hola Dimitry
En este caso es necesario que te comuniques por el bot para que el reclamo ingrese a AT
Trata siempre de cerrar la conversación con el bot escribiendo “chau” para que no se convierta en un bucle.
El mensaje tiene que ser corto y conciso:
“Necesito ayuda porque no me llegó el equipo que compré.”
Si el bot no te deriva, insistí en que la información que te brinda no resuelve tu situación hasta que te diga “te conecto con otra persona del equipo para que pueda asistirte. Si no, sigamos hablando.”
Para que te tomen el reclamo es necesario que ingreses por el bot, caso contrario por mas que yo lo derive no lo toman; necesitan que el afectado se comunique.
Problema resuelto lo tuve que ir a buscar al depósito.
Perfecto!
Ante cualquier otra duda, te esperamos en el foro.
Procedo a cerrar el tema. Que tengas buen miércoles.