Buenas tardes @tkmanga
Y fíjate en la cuenta de tu correo si tenés más de un dispositivo, yendo a: seguridad, administrador de dispositivos (chequea que figure tu celular)
Cuando lo llevas a un técnico tenés que borrar todo o configurarlo para que no pueda modificar nada (no recuerdo si era con algún programa o la misma configuración del teléfono)
Yo tuve dos malas experiencias, la primera es que supuestamente le cambiaron la placa, era un cambio de batería pero querían tener acceso al teléfono, y otro que fui por otro motivo que no recuerdo, una sinverguenza, por un tema de chip le hacía a todos los clientes lo mismo, entraba miraba los correos electrónicos y las aplicaciones que tenía, y verseo mucho a los clientes.
Lo que pudo realizar, más que duplicación de chip tal vez, es posiblemente duplicación del código IMEI del celular.
Te dejo el siguiente tema: Utiliza tu Billetera 👛 en Sitios Oficiales Habilitados por TUENTI🛡️
Para mí te conviene comprar un teléfono y vender el que tenés.
Podes comprobar tu código IMEI en el ENACOM: IMEI