Recargue por error de tipeo a número de tuenti. como se soluciona?

Por error de TIPEO le cargue saldo a otro número y no al mío, cómo puedo solucionarlo. nadie te atiende, no hay atención la cliente… que desidia… :persevering_face:

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Hola @Liliana_Leiva

Si el número de línea corresponde a otro operador, la recarga regresa a tu billetera (puede demorar minutos u horas)

No creo que puedas hacer mucho para recuperarlo; si no utilizaron el saldo.

Le explicas lo sucedido al experto y le pasas el comprobante de la recarga. :crossed_fingers:

Seguí estos pasos para comunicarte: guía de experto por Whatsapp (Algunos usuarios lograron la derivación con un experto bombardeando al sistema con la palabra: Experto)

PD: ¿Desde qué día y hora estás intentando comunicarte con el experto que no lo logras?, ¿y qué pasos realizabas?

Hola @Liliana_Leiva

Lamentablemente no hay mucho que se pueda hacer, si es Tuenti la recarga una vez impactada en la cuenta ya no se puede regresar, pero hace la prueba con los Expertos, en un momento hubo un caso de un usuario que recargó a un número en desuso y le regresaron el saldo.

Comunícate con un EXPERTO desde:

WhatsApp: +54 9 11 2272-8588

Pone EXPERTO en el chat para que te atiendan.

Suerte :four_leaf_clover:

Lograste resolverlo @Liliana_Leiva?