Reclamo de combo

Buenas tardes. Porque me están descontando credito . yo tenía 2500 de credito a hora tengo 1400. Que está pasando. La semana pasado también me ofrecieron una promoción por 6 meses de 2500. Le puse no me dieron el combo . ya hice el reclamo me dijeron que ya me lo Iván activar y nada. A la espera de una respuesta favorable.

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