Buenas tardes, @Lucila_Fernandez
Realiza los siguientes pasos:
- Solicita un CHIP TUENTI de: “Reemplazo”
Resumen
Si ya solicito el chip tu hermana, solicita el chip a tu nombre o espera dos días, ya que posiblemente por este medio llegue más rápido, porque si solicita dos veces seguidas es posible que anulen el envío.
También puede retirar el chip en un punto de retiro
en cualquier momento (no tienen porque cobrar,
salvo que compres en un kiosko)
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Una vez que tenés el CHIP, entra en: “Autogestión”
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Selecciona:
“Mantener mi número”, “Reactivar mi número Tuenti”
Si tenés algún inconveniente con la autogestión, te contactas con un experto.
Soporte técnico
Los medios oficiales de comunicación con un “Experto” son:
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Instagram:
https://www.instagram.com/tuenti_ar/ -
APP/WEB:
https://app.tuenti.com.ar/myAccount