Buenas hace todavía no me llegó el chip, me llegó un mensaje que a partir del 9 de este mes ya me puedo pasar a Tuenti pero no tengo el chip. Cómo puedo hacer ?
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Hola, podes elegir un punto de retiro cerca de tu casa que es más rápido y gratis entra en
https://tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti y retirarlo con el DNI y número de tramite.
Cuando lo tengas carga el ID del chip en
https://autogestion.tuenti.com.ar NO ACTIVAR porque te saldrá otro número de línea, solo se coloca cuando te indiquen por WhatsApp, email o diga ya eres tuenti en dicha página.
Buenas tardes @Matias_Ezequiel_Pani
Podes solicitar el chip por: Reemplazo de Chip - Tuenti
Podes obtener más información consultando la siguiente guía: GUIA de Habilitación del CHIP TUENTI + GUIA de Protección de tus Datos con Bloqueo de Códigos PIN y PUK de tu CHIP 📵
Como segunda y última opción podes comprarlo en un kiosco es lo mismo todos bienen en blanco sin número ni destinatario, y sirver para linea nueva o portabilidad, pero si no queres pagar elige un punto de retiro cerca de tu casa como te indique.
Hola buenas tardes La verdad que ya estoy re podrida ya de estar esperando a ver qué pasa hace más de 20 días que hice la portabilidad el chip nunca me llegó ni a mi domicilio ni a ningún lado yo sigo sin línea y nada que ver de que cuando llega el chip recién ahí te quedas sin línea A mí me dejaron sin línea ya hace más de 10 días necesito activar mi línea original La portabilidad se hacía dentro de mi número original no quiero un nuevo chip quiero mi línea necesito que alguien me dé una solución porque te dicen que tenés que entrar en ayuda y hablar con alguien de soporte no hay nadie no hay ninguna opción donde te lleve a hablar con alguien no hay ni siquiera un número de teléfono necesito una respuesta a alguien que me ayude a activar el chip en blanco con mi número
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Hola, este es un foro de clientes, en tuenti no hay número de atención al cliente, en portabilidad NO se ACTIVA el chip porque te saldrá otro número, solo se coloca cuando te indiquen, tampoco se de baja la línea porque no tendrás línea que portar, comunícate con un representante en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y sube tu DNI y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán
No elijas categorías.
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Buenas tardes @Maru_Nievs
Solicita el chip por este medio: https://pedituchip.tuenti.com.ar/reemplazo
Luego ingresas el ID del chip en autogestión: https://autogestion.tuenti.com.ar/
Si no podes por autogestión, podes ver la guía para orientarte mejor y también podes hacerlo por:
O te podes comunicar con experto:
Comunicación con un experto
Para lograr una comunicación con un experto, realiza los siguientes pasos:
si ya tuviste con el BOT y no lograste que te comunique con un experto, seguí los siguientes pasos:
Cuando te responda el “bot”, nega todo, hasta que se despida, luego escribís la palabra: Experto (en mayúscula)
Probá en comunicarte por Redes Sociales / WhatsApp:
Los medios oficiales de comunicación con un experto son:
Recuerda, te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto
La verdad es que estoy igual que la chica que comenta que se canso de intentar habilitar el chip. No llegaba lo compré. Y toda una semana diciendo que van a pasar mí caso a backoffice. Y me van a contactar por wsp o email y nada. Me pasan para que intente activarlo yo. Me hicieron probar en otro teléfono para ver si se activa el chip y siempre tira el mismo error. Me dieron siempre la misma respuesta y nunca una solución. Y siempre concluyen con un pedido para realizar una encuesta. Que obviamente no hice porque por el momento no tengo nada bueno que decir. Y el sistema para demasiado automatizado para brindar una solución. Esperaba otra cosa de Tuenti.
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Hola @Matias_Ezequiel_Pani,
¿Que error te informa?
Podes solicita otro chip por este link que ya había comentado: Reemplazo de Chip - Tuenti
Posiblemente si compraste el chip, puede que esté desactualizado (ya que cambio de tecnología hace tiempo)
Cuando colocas un chip Tuenti en el celular, este debe detectar señal, aunque no hubieras hecho ningún proceso de activación.
Si el celular no reconoce el chip puede ser que el chip no sea compatible o que tu celular no esté liberado (segun la leyenda que informe) o que no tengas señal en la zona.
¿Que marca de celular y modelo tenés?
Hola @Matias_Ezequiel_Pani si es portabilidad es poco tiempo una semana para tener terminado el tramite fijate en
https://autogestion.tuenti.com.ar el estado de tu tramite, NO ACTIVAR el chip porque te saldrá otro número, solo se coloca cuando te indiquen por WhatsApp, email o diga ya eres tuenti en dicha página, donde cargaras el ID del chip, recuerda que deber ser el 89540108xxxxx tecnología nueva con 08 (y no el 89540106xxxxx con 06 tecnología vieja).
Si es para linea nueva lo activas en
https://activatuchip.tuenti.com.ar seguis los pasos y lo activas en tuenti podes tener hasta 5 lineas. Los chip bienen en blanco sin número ni destinatario y sirven para portabilidad o línea nueva.
@Matias_Ezequiel_Pani bienvenido al foro de tuenti es un espacio de clientes.
No tengo certeza de si ya lo has recibido. En mi caso, fui deliberadamente inducido al error: me aseguraron que el chip arribaría en un plazo no mayor a dos días hábiles, pero jamás se materializó su entrega. Lo más preocupante es que, desde entonces, he quedado completamente desprovisto de servicio por parte de mi anterior prestadora, Personal. Francamente, lamento profundamente haber gestionado la portabilidad; me garantizaron la continuidad del servicio en todo momento, promesa que fue flagrantemente incumplida. Del mismo modo, el plazo estipulado resultó ser una mera formalidad sin sustento alguno. paso, ya llevo 4 dias habiles, la verdad un desastre me afecto en mi vida laboral.
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Buenas tardes @Andres_Herasimovich
Solicita el chip por este medio: Reemplazo de Chip - Tuenti
Podes consultar la guía para luego seguir los pasos de autogestión: GUIA de Habilitación del CHIP TUENTI + GUIA de Protección de tus Datos con Bloqueo de Códigos PIN y PUK de tu CHIP 📵