Si recibiste el chip Tuenti y quisiste activarlo te dejo algunos tips.
PORTABILIDAD
- Tenés que esperar a que te avisen por WhatsApp que ya podés poner el chip!! No lo pongas antes porque corres el riesgo de activarlo con un Nuevo N° Tuenti.
- Cuando te avisen lo ponés y listo, no tenes que hacer nada.
- Es posible que la activación completa de la línea demore unas horas. Probá chequeando que el chip esté bien puesto y reincialo.
- Para confirmar que el chip está asociado a tu N° podés enviar un SMS al 321 con la palabra TUENTI y te va a responder con el n° asociado al chip.
- Si te llega un N° distinto al tuyo no te asustes, pasó lo que te decía mas arriba, por error activaste un nuevo n°. Se resuelve muy fácil, pedí un chip por este formulario (poder restirarlo en el día de algún local) y escribile a un EXPERTO para que asocie tu n° a este nuevo chip. Te dejo +info acá
- Si no recibis respuesta del SMS y pasaron varias horas, contactate con un Experto
LÍNEA NUEVA
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Para activar una Línea Nueva tenés que poner el chip en el Celu. Te va a llegar un SMS con un link que te lleva a la Web de Activación
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Si al finalizar los pasos reinciaste el equipo y no te llega el SMS con tu nuevo n° podés enviar un SMS al 321 con la palabra TUENTI y te va a responder con el n° asociado al chip.
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Este proceso puede demorar unas horas. Chequeá que el chip esté bien puesto y reincialo.
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En caso de haber algún problema podés volver a inciar el proceso con un nuevo chip.
+info
CAMBIO DE SIMCARD
El cambio de Chip lo tiene que hacer un Experto. Contactate con ellos para que puedan asociar tu n° al chip nuevo.
Van a hacer todas las verificaciones en línea para asegurarte que tu línea está ok
Si necesitas contactarte con un EXPERTO podés hacerlo por cualquiera de estos canales
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