Hola, desde que llegué de un viaje hace más de una semana, no he podido recuperar mí chip (sim card) extraviado.
Este es un proceso que he hecho un par de veces en el pasado y ha sido fácil pero pese a que lleno el formulario online para que me envíen el chip, el correo con la información de este, nunca llega y tampoco aparece en spam.
Por otro lado el bot de Tuenti en WhatsApp tampoco inicia la conversación donde puedo pedirle y pese a que le escribo, nunca responde ni me desplega el menú de opciónes, por lo tanto estoy bloqueado.
Hay algun teléfono donde pueda llamar o alguien que me pueda contactar para poder resolver esto ?