Estos son códigos de seguridad que se usan para desbloquear la tarjeta SIM ( el chip ) de un teléfono móvil.
Por lo general el pin (Personal Identification Number) actúa como contraseña, protege la tarjeta y permite desbloquearla para usar el teléfono, es un código de 4 digitos, que por defecto es 1234
El puk ( PIN Unlocked Key ) es un código distinto compuesto por 8 dígitos, ambos vienen impresos en el troquel de del chip.
Ok, si por algún motivo cambiaste el pin y no lo recordas, al realizar 3 intentos fallidos, se procede al bloqueo del chip, y solo podrás introducir el código Puk, con este lograras asignar un nuevo pin y desbloquear la Sim.
Que pasa sino tengo ese bendito troquel, ya sea porque lo perdí o lo tire …
Bien, ponete en contacto con un operador mediante la App o las redes sociales de Tuenti.
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Coloca la palabra Experto y aguarda a ser atentido, a veces debido a la alta demanda que presentan, suelen tener algunas demoras, no desesperes ellos van a darte asistencia ni bien puedan, te pedirán tus datos para corroborar que realmente sos el titular de esa linea y de ese modo podrán identificar tu Puk y facilitártelo.
Otra alternativa es comunicarte via whatsapp
Recorda poner la palabra experto para que te asista un operador y no caer en ese eterno loop del bot.