¡Bienvenidos al Foro Tuenti!

TuentiTuenti
TuentiTuenti

Me dieron de baja el servicio, el chip no funciona

12021222325

Respuestas

  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,608
    ALECUCU dijo:
    no puedo realizar llamadas ni usar los datos en mi linea
    Hola, pues mandá un SMS con la palabra DATA al 42554 y seguí los pasos.
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola, valida que..

    - tengas un combo activado: *999# opc 3
    - Tengas el roaming activado
    y que tengas el apn configurado de esta forma:

     Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:
    * Nombre: TUENTI_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP

    Reinicia tu equipo y prueba

    si tienes un combo activado y no cuentas con gigas para navegar debes esperar que venza el combo anterior, puedes adquirir un extra a traves de la app o del *999# opc 5 . 

    saludos 
    vicky_c
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,498
    ALECUCU dijo:
    no puedo realizar llamadas ni usar los datos en mi linea
    Si no recargaste la línea por 60 días se da de baja por desuso, según lo dispuesto por Enacom. 
    Verificá que el celular no esté en banda negativa en enacom.gob.ar/imei




  • RAYITOFUGASRAYITOFUGAS Miembros Publicaciones: 0
    Hola tengo otra línea tuenti que está ahbilitada pero no anda para llamar y recibir y no me dice más tuenti que puede ser?
  • MARIAALEJANDRAESPEJO8@GMAIL.COMMARIAALEJANDRAESPEJO8@GMAIL.COM Miembros Publicaciones: 3
    Necesito información de mi portalidad realizada el martes /2/05
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 883
    Hola tengo otra línea tuenti que está ahbilitada pero no anda para llamar y recibir y no me dice más tuenti que puede ser?
    Hola, por disposición del ENACOM las lineas que pasan mas de 60 días sin crédito ni recargas son dadas de baja.

    Para tener una línea nueva pedí un chip en: https://pedituchip.tuenti.com.ar/ 
    Para activarlo coloca el chip en tu celu, marcá *999# y la tecla verde de llamar; elegí opción 1 "Nro Nuevo Tuenti" y completá los datos. Luego recargá para tener la Promo Bienvenida. Acá se explica cómo: https://www.tuenti.com.ar/como-recargar

    Éxitos!
    ISABELORMENIO
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 708
    Necesito información de mi portalidad realizada el martes /2/05
    Hola María!

    Recorda que el trámite de portabilidad puede tardar entre 5 y 7 dias. 

    Revisa el estado de tu portabilidad en https://autogestion.tuenti.com.ar/ En Autogestión seleccioná el trámite que querés revisar, ingresá tus datos y podrás ver el estado del trámite y si hubo algún inconveniente. 

    Si necesitas comunicarte con un experto: 

    Lo haces por la app > soporte > chatear > otras consultas > enviar palabra "experto". 

    También podes comunicarte a través de las redes sociales. 


    Saludos! 🧡
    BOHEMIOERRANTEBELUMINOSAvicky_c
  • DAIKIIDAIKII Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 190
    editado May 2023
    Hola tengo otra línea tuenti que está ahbilitada pero no anda para llamar y recibir y no me dice más tuenti que puede ser?

     Busca la red de Tuenti de forma manual, anda a : 
    • configuración
    • tarjeta sim/redes móviles
    • redes móviles
    • destildar la selección automática y buscar y seleccionar red TUENTI 

    NAHUELMRIDAKARYGMCAROL27
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156
    DAIKII dijo:
    Necesito información de mi portalidad realizada el martes /2/05
    Busca la red de Tuenti de forma manual, anda a : 
    • configuración
    • tarjeta sim/redes móviles
    • redes móviles
    • destildar la selección automática y buscar y seleccionar red TUENTI 

    La respuesta es para RAYITOFUGAS dijo:
    Hola tengo otra línea tuenti que está habilitada pero no anda para llamar y recibir y no me dice más tuenti que puede ser?

    NAHUELMRIDAKARYGM
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • DAIKIIDAIKII Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 190
    GRAPTO dijo:
    DAIKII dijo:
    Necesito información de mi portalidad realizada el martes /2/05
    Busca la red de Tuenti de forma manual, anda a : 
    • configuración
    • tarjeta sim/redes móviles
    • redes móviles
    • destildar la selección automática y buscar y seleccionar red TUENTI 

    La respuesta es para RAYITOFUGAS dijo:
    Hola tengo otra línea tuenti que está habilitada pero no anda para llamar y recibir y no me dice más tuenti que puede ser?


    Gracias @GRAPTO 
    NAHUELMRIDAGRAPTOKARYGMCAROL27
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,952
    Hola tengo otra línea tuenti que está ahbilitada pero no anda para llamar y recibir y no me dice más tuenti que puede ser?
    Hola! El trámite de portabilidad finalizó? Tenés un combo activo? Chequealo marcando *999# opc 3. 

    Recorda tener activado el roaming y buscar la red de Tuenti.

    Manda un mensaje con la palabra Data al 42554 e instala las configuraciones que te van a llegar. También podes hacerlo manualmente:  

    Anda a redes móviles -> nuevo -> nuevo apn

    • Nombre: Tuenti_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP

    Guardalo. Reinicia el equipo. 

    Si necesitas comunicarte con un experto de Tuenti lo haces desde la app o por las redes:

    vicky_c
  • DAIKIIDAIKII Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 190
    GRAPTO dijo:
    DAIKII dijo:
    Necesito información de mi portalidad realizada el martes /2/05
    Busca la red de Tuenti de forma manual, anda a : 
    • configuración
    • tarjeta sim/redes móviles
    • redes móviles
    • destildar la selección automática y buscar y seleccionar red TUENTI 

    La respuesta es para RAYITOFUGAS dijo:
    Hola tengo otra línea tuenti que está habilitada pero no anda para llamar y recibir y no me dice más tuenti que puede ser?


    Gracias @GRAPTO 
  • MARIANOGASTONSNCHEZMARIANOGASTONSNCHEZ Miembros Publicaciones: 0
    Hola soy usuario Tueinti, perdí mi chip, tramité otro y aun no tengo línea!
    Por favor necesito que me ayuden para poder comunicarme además de whatsapp
    Recibo de Tuenti ofertas de combos, pero la línea no esta activada.
    Les agradecería por favor me ayuden a recuperar la línea.
    Saludos cordiales!
    Gastón.
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Gastón como te va ?
    Si la línea paso más de 60 días sin crédito ni recarga es posible que esté dada de baja.

    Sino, comunícate con un experto de Tuenti por el chat de la app Facebook o instagram para que active tu línea en ese chip que obtuviste. 

    Al final de a página están los link de las redes sociales. Saludos 
    BELUMINOSA
  • NAHUELMRIDANAHUELMRIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 421
    Hola soy usuario Tueinti, perdí mi chip, tramité otro y aun no tengo línea!
    Por favor necesito que me ayuden para poder comunicarme además de whatsapp
    Recibo de Tuenti ofertas de combos, pero la línea no esta activada.
    Les agradecería por favor me ayuden a recuperar la línea.
    Saludos cordiales!
    Gastón.
    Buenas,
    Podes pedir un nuevo chip en éste link
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Si pones "retirar hoy" te mostrará los puntos de retiro que están cerca y ahí podés retirarlo en el momento. Cuando tengas el chip, por favor, no lo actives comunícate con un experto por las redes y pedile que asigne tu número al ese nuevo chip y listo.
    Estás son las redes: 

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Pone EXPERTO en el chat y te atienden enseguida
    KARYGMCAROL27
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,498
    Hola soy usuario Tueinti, perdí mi chip, tramité otro y aun no tengo línea!
    Por favor necesito que me ayuden para poder comunicarme además de whatsapp
    Recibo de Tuenti ofertas de combos, pero la línea no esta activada.
    Les agradecería por favor me ayuden a recuperar la línea.
    Saludos cordiales!
    Gastón.
    Hola.
    Por las dudas te aviso, Whatsapp es un servicio de tercero donde Tuenti no tiene NADA QUE VER, muchos lo indican como si el operador fuera responsable.
    Si recibís sms la línea está activa, recordá que debe hacer un Experto la asignación de la línea al nuevo chip.
    Las líneas que no se recarguen por 60 días serán dadas de baja por desuso y el número NO se puede recuperar, dispuesto hace años por Enacom.
    Saludos.


    CAROL27

  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,952
    Hola soy usuario Tueinti, perdí mi chip, tramité otro y aun no tengo línea!
    Por favor necesito que me ayuden para poder comunicarme además de whatsapp
    Recibo de Tuenti ofertas de combos, pero la línea no esta activada.
    Les agradecería por favor me ayuden a recuperar la línea.
    Saludos cordiales!
    Gastón.
    Hola! 

    Envía la palabra Data al 321. Te va a llegar un SMS con tu número de línea.

    Si es tu número entonces la línea está activa, chequea el estado de tu combo en *999# opc 3. Puede que haya vencido. 


    Si no es el número que tenías antes entonces activaste una línea nueva. En ese caso pedí un chip nuevo en https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti  y comunícate con un experto de Tuenti para que activen tu línea en ese chip, no lo coloques hasta que no te digan.

    Por la app en soporte->chatear> tengo otras consultas y ahí manda la palabra "experto" para que te comuniquen con uno. 

    Por las redes sociales:


    Saludos! 
  • AXEL2222AXEL2222 Miembros Publicaciones: 2
    editado May 2023
    Hace dos dias estoy así y no se que hacer , no tengo red . La barrita de arriba queda buscando
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,498
    AXELFER dijo:
    Hace dos dias estoy así y no se que hacer , no tengo red . La barrita de arriba queda buscando 
    Hola, probaste el chip en otro equipo? Recordá que las líneas que no se recarguen por 60 días serán dadas de baja, y el número NO se puede recuperar. Dispuesto hace años por Enacom.




  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,498
    Realizando sino selección de red manual? @AXELFER debería aparecer Tuenti.

  • AXEL2222AXEL2222 Miembros Publicaciones: 2
    No me deja hacerlo manual porq directamente me salta error . Y la línea está al día 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,498
    AXELFER dijo:
    No me deja hacerlo manual porq directamente me salta error . Y la línea está al día 
    Que raro. En todo caso hacé lo siguiente, podés comprar un chip en algún kiosco o pedilo como línea nueva en pedituchip.tuenti.com.ar Una vez lo tengas en mano NO LO ACTIVES, y comunicate con un Experto mediante chat de la app/web o redes sociales, para que asignen tu número a esa sim. Descartando, claro, que el problema sea el teléfono, por eso te dije si tenías otro donde probar el chip.
    Saludos.



  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,156
    AXELFER dijo:
    No me deja hacerlo manual porq directamente me salta error . Y la línea está al día 
    Actualiza el sistema del telefono. por ahi es un tema de software desactualizado.
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • CASTE07CASTE07 Miembros Publicaciones: 0
    Hace 2 semanas que estoy sin señal no puedo realizar llamadas ni usar los datos. Necesito solucionar urgente 
  • CICLON DE BOEDOCICLON DE BOEDO Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,650
    Buen dia, si ya sos TUENTI probaste el chip en otro telefono para ver si levanta la señal? En caso de haberlo probado y que tampoco tengas señal deberas pedir uno nuevo aca: pedi tu chip o comprarlo en un kiosco
    Si hiciste portabilidad segui el estado de tu tramite aca autogestion. Recorda NO colocar el chip NI activarlo.
    Tambien te podes comunicar con algun experto por medio de la app o por las redes sociales facebook o instagram


    YUSKE2108vicky_c
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    CASTE07 dijo:
    Hace 2 semanas que estoy sin señal no puedo realizar llamadas ni usar los datos. Necesito solucionar urgente 
    Hola 👋👋👋
    seguramente no tienes configurado el apn en tu equipo para navegar en internet, se configura asi:

    en los ajuste de conexiones y redes, buscas apn e Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo en blanco:

    * Nombre: TUENTI_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP

    Reinicia tu equipo y prueba, luego valida que:

    - tengas un combo activado: *999# opc 3
    - Tengas el roaming activado.

    Para las llamadas intenta hacer una búsqueda manual de red en el menú de configuraciones de conexiones, selecciona Tuenti y listo.

    Si esto no funciona 

    Verifica que tu línea esté activada, si paso más de 60 días sin creditos ni recargas es posible que esté dada de baja por disposición de Enacom, saludos 
    CICLON DE BOEDO
  • ZETZGZETZG Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Holaa es posible recuperar mi antigua linea? era también de tuenti pero como anduve sin telefono un tiempo y solo con el chip, al probarlo ya no agarraba señal, ahora ando con otro num tuenti pero me gustaría recuperar el antiguo numero como le hago, aún tengo el cartelito q te dan junto con el chip, porfavor, gracias!
  • CAROL27CAROL27 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 807
    ZETZG dijo:
    Holaa es posible recuperar mi antigua linea? era también de tuenti pero como anduve sin telefono un tiempo y solo con el chip, al probarlo ya no agarraba señal, ahora ando con otro num tuenti pero me gustaría recuperar el antiguo numero como le hago, aún tengo el cartelito q te dan junto con el chip, porfavor, gracias!
    Si tú línea pasó 60 días o más con saldo 0$ este fue dado de baja y es irrecuperable, dispuesto por Enacom.
    Lo mismo si pasaron varios meses (3)sin ninguna recarga de crédito.
    De todas maneras podés comunicarte con un experto para que te dé los detalles

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina
    En el chat escribi experto y te derivan con uno.

    BETOBENDOSNAHUELMRIDAKARYGM
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,431
    ZETZG dijo:
    Holaa es posible recuperar mi antigua linea? era también de tuenti pero como anduve sin telefono un tiempo y solo con el chip, al probarlo ya no agarraba señal, ahora ando con otro num tuenti pero me gustaría recuperar el antiguo numero como le hago, aún tengo el cartelito q te dan junto con el chip, porfavor, gracias!
    Hola, si la linea fue dada de baja por no recargarla por mucho tiempo no se puede recuperar la linea.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,915
    ZETZG dijo:
    Holaa es posible recuperar mi antigua linea? era también de tuenti pero como anduve sin telefono un tiempo y solo con el chip, al probarlo ya no agarraba señal, ahora ando con otro num tuenti pero me gustaría recuperar el antiguo numero como le hago, aún tengo el cartelito q te dan junto con el chip, porfavor, gracias!
    Hola 👋🏻
    No, si la línea fue Dada de baja es irrecuperable, incluso ya puede tenerla otra persona... Para no perder la línea no debe quedar con $0 por 60 días (esto sucede en todas las compañías)
    Suerte 🍀
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
Accede o Regístrate para comentar.
^