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Me dieron de baja el servicio, el chip no funciona

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Respuestas

  • maxinicolasmaxinicolas Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Buenas, estuve con el celular apagado como 3 meses , cuando lo encontre lo prendi y no tengo señal no puedo recibir llamadas ni sms
    alguien me diria que puedo hacer?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    editado December 2019
    Buenas, estuve con el celular apagado como 3 meses , cuando lo encontre lo prendi y no tengo señal no puedo recibir llamadas ni sms
    alguien me diria que puedo hacer?
    hola, despues de 60 dias sin credito la linea se da de baja automaticamente, si ocurrio eso tendrias que pedir otro chip y activarlo con una linea nueva https://pedituchip.tuenti.com.ar/
  • maxinicolasmaxinicolas Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    muchas gracias por la información, nde casualidad no existe forma de conservar mi número? 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,078
    muchas gracias por la información, nde casualidad no existe forma de conservar mi número? 
    No, una vez pasado el período máximo (60 días) el número lo perdés por desuso.

  • nicogalante1nicogalante1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hace un par de meses me robaron mi teléfono, en el cual tenía mi linea Tuenti, logré recuperar el acceso al portal tuenti y dice que mi linea está eliminada.

    Necesito recuperar el número de teléfono para poder recuperar mi cuenta de Whatsapp y el 2FA en varias aplicaciones que tengo. ¿Como puedo hacerlo?

    Agradezco anticipadamente por sus respuestas. Un feliz 2020 a todos :)

    Saludos.
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,682
    Hace un par de meses me robaron mi teléfono, en el cual tenía mi linea Tuenti, logré recuperar el acceso al portal tuenti y dice que mi linea está eliminada.

    Necesito recuperar el número de teléfono para poder recuperar mi cuenta de Whatsapp y el 2FA en varias aplicaciones que tengo. ¿Como puedo hacerlo?

    Agradezco anticipadamente por sus respuestas. Un feliz 2020 a todos :)

    Saludos.
    Hola! la linea es eliminada cuando no recibe saldo en 60 dias. Si fue asi no se puede recuperar, caso contrario, solicita un chip por la web o compralo y solicita la reactivacion y el traspaso con un experto:
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Hace un par de meses me robaron mi teléfono, en el cual tenía mi linea Tuenti, logré recuperar el acceso al portal tuenti y dice que mi linea está eliminada.

    Necesito recuperar el número de teléfono para poder recuperar mi cuenta de Whatsapp y el 2FA en varias aplicaciones que tengo. ¿Como puedo hacerlo?

    Agradezco anticipadamente por sus respuestas. Un feliz 2020 a todos :)

    Saludos.

    hola, si pasaron mas de 60 dias sin credito la linea se da de baja, vos denunciaste el robo para bloquear la linea? porque si no lo hiciste y la misma seguia activa pudo haberse dado de baja por este tiempo que te comentaba.
  • luciacabanasluciacabanas Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola, qué tal! 
    Tengo el problema de que me fui a Europa dos meses y allá utilicé un chip europeo, cuando vuelvo a Argentina pongo mi chip de Tuenti y no tengo red, solo para llamadas de emergencia. Cuando entro a mi cuenta dice "Linea Eliminada". Me eliminaron la linea solo por no utilizarla dos meses??? Quiero saber como hago para recuperarla. 
    Gracias
    Saludos!
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 15,999
    editado January 2020
    Hola @luciacabanas . Exacto, dejar la línea 60 días sin nada de saldo hace que se elimine. El NO ya lo tenés, yo te diría que igual te comuniques con un experto Tuenti desde http://www.tuenti.com.ar/ayuda o desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro. Al menos con Twitter me fue bien... los arrobé y al rato me mandaron MD. Saludos.
    Envenenado
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,339
    Hola, @luciacabanas ya no se puede recuperar una línea dada de baja, esto pasa por no cargarle crédito durante 2meses, está escrito en los Términos y Condiciones punto 6.1

    https://www.tuenti.com.ar/terminos-y-condiciones/



  • luciacabanasluciacabanas Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
  • agustin500agustin500 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado January 2020
    A las 12:46 del mediodía me llegó un mensaje que decia:
    "RECARGA AHORA para que no demos de baja tu linea. Si queres mantener esta linea activa, recarga ahora en bit.ly/2Ffm46Q o se va a dar de baja".
    A la tarde intenté hacer la recarga para que eso no pase pero no me deja. Ni con $70 ni con $400. Que hago?
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,339
    Hola, manda un mensaje al 321 con la palabra Tuenti, si te responde con tu numero todavia no la dieron de baja, el msj es gratis
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,682
    A las 12:46 del mediodía me llegó un mensaje que decia:
    "RECARGA AHORA para que no demos de baja tu linea. Si queres mantener esta linea activa, recarga ahora en bit.ly/2Ffm46Q o se va a dar de baja".
    A la tarde intenté hacer la recarga para que eso no pase pero no me deja. Ni con $70 ni con $400. Que hago?
    Si en tu equipo tenés señal Tuenti, está activo todavía. En qué medio estás cargando?
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • kevin gallardo kevin gallardo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Ami me dieron de baja y no me lo activan no tengo señal tampoco me llega mensajes de texto como hago para que me habiliten la línea?
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,806
    editado January 2020
    Ami me dieron de baja y no me lo activan no tengo señal tampoco me llega mensajes de texto como hago para que me habiliten la línea?
    hola si tuenti da de baja la linea, ese numero ya no se puede recuperar... deberás adquirir otro! 
  • gastonete2006gastonete2006 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Hola! Mi chip no funciona. No tengo linea. Y tengo saldo... recargo puntulamente y nadie me da solución. 

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Hola! Mi chip no funciona. No tengo linea. Y tengo saldo... recargo puntulamente y nadie me da solución. 

    Probaste el chip en otro equipo liberado? para descartar si es un problema del chip y en ese caso deberias comprar o pedir uno nuevo por la web.
  • gastonete2006gastonete2006 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    si cambio de aparato en otros me anda. ¿Cómo puede ser si hasta hace un mes andaba?
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,750
    si cambio de aparato en otros me anda. ¿Cómo puede ser si hasta hace un mes andaba?
    Hola ?
    Si en otros aparatos anda entonces no es un problema del chip, si no del aparato que por alguna razón no funciona ?‍♀️
    "Mereces lo que sueñas"
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    si cambio de aparato en otros me anda. ¿Cómo puede ser si hasta hace un mes andaba?
    entonces fijate si no tenes un problema de imei en tu equipo https://www.enacom.gob.ar/imei
  • sbassisbassi Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Tengo un número de Tuenti que puse hace como 10 dias, puedo hacer llamadas, usar internet todo bien, pero nadie me puede llamar porque al que me llama le sale que no existe ese número y el numero es correcto porque la gente intenta llamar al número que estoy usando
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 15,999
    @sbassi por las dudas enviá un SMS con al 321 con la palabra Tuenti o la palabra que quieras, así te llega un SMS con tu número de línea. Si te aparece un número extraño que no es el tuyo, pedí otro chip y comunicate con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha o desde http://www.tuenti.com.ar/ayuda para que asocie tu número de chip con tu línea posta. Saludos.
    Envenenado
  • nehu77nehu77 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola! Anoche de la nada no me leyo el chip. En la pantalla me dice servicio desactivado, y lo venia utilizando sin ningun problema. Que puedo hacer?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,078
    nehu77 dijo:
    Hola! Anoche de la nada no me leyo el chip. En la pantalla me dice servicio desactivado, y lo venia utilizando sin ningun problema. Que puedo hacer?
    Hola, buen día.

    Tenés posibilidad de probar el chip en otro celular? Andá a ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, cuando encuentre Tuenti seleccionala, te debe mostrar "registrado en la red", después dejá el modo de red en automático.
    Verificá también el IMEI del teléfono en enacom.gob.ar/imei
    Comentanos.

  • sil ví ni tasil ví ni ta Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    editado January 2020
    Se me desactivo el.chip.hace unos dias, ya hace tres meses q tengo Tuenti
    No recibo ni puedo llamar tampoco washap, no nadan los datos
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    No recibo ni puedo llamar tampoco washap, no nadan los datos
    hola, tene en cuenta que si pasaron mas de 60 dias sin credito en la linea la misma se da de baja y ya no se puede recuperar
  • sil ví ni tasil ví ni ta Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    No pasaron 60 días sin credito
  • vicky_cvicky_c Administrador, Verificado Publicaciones: 2,330
    No pasaron 60 días sin credito
    Probaste poner e chip en otro equipo?
  • anii..anii.. Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    hola, me dieron de baja la linea por no realizar recargas, hay alguna forma de recuperarla? Es de gran importancia para mi ya que la utilizo para trabajar y necesito conserver si o si el número 

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