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Recargue y no se acredita la recarga

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Respuestas

  • mireyanoeliacayomireyanoeliacayo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Recargue 150!! Y no se me acredito ya pasaron 12 hs de mi recarga.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    Recargue 150!! Y no se me acredito ya pasaron 12 hs de mi recarga.
    Reclamá al medio por el q lo hiciste, y verificá en el comprobante q el número recargado haya sido el tuyo.
    Saldos y disponibles *999#

  • juli78juli78 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    QUISE RECARGAR UN COMBO DE 500 PESOS Y ME REDIRECCIONO  A RECARGAS, LA CUAL HICE. MI PREGUNTA ES NO PEGUE EL COMBO CON ESA RECARGA NO?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    juli78 dijo:
    QUISE RECARGAR UN COMBO DE 500 PESOS Y ME REDIRECCIONO  A RECARGAS, LA CUAL HICE. MI PREGUNTA ES NO PEGUE EL COMBO CON ESA RECARGA NO?

    hola, si hiciste una recarga deberia aparecerte el saldo en la cuenta o el combo activo, en tu cuenta, ultimos movimientos, podes ver el detalle de si cargaste o activaste algo.
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    juli78 dijo:
    QUISE RECARGAR UN COMBO DE 500 PESOS Y ME REDIRECCIONO  A RECARGAS, LA CUAL HICE. MI PREGUNTA ES NO PEGUE EL COMBO CON ESA RECARGA NO?
    @juli78 si quisieras ver si se te acreditó o no la recarga, podés llamar al *999#. Si no tenías combo activo y desde el *999# dice que sí y que vence en un mes, se te acreditó la recarga y se te activó un combo power. Con la opión 3 y la opción 4 del *999# podés ver sobre tu combo. Podés probar cargar también desde la app de MercadoPago, que te pide agregar una tarjeta de crédito o débito y una vez agregadas podés pagar con ellas por tu recarga. Saludos!
    Envenenado
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    juli78 dijo:
    QUISE RECARGAR UN COMBO DE 500 PESOS Y ME REDIRECCIONO  A RECARGAS, LA CUAL HICE. MI PREGUNTA ES NO PEGUE EL COMBO CON ESA RECARGA NO?
    NO se debe escribir título ni párrafo en mayúsculas.
    Los Combos no se pueden superponer ni modificar, para q se active uno nuevo debe caducar el vigente. 
    Hay muchos medios d recarga, como Mercadopago, Pagomiscuentas, web/app de tu banco, kioscos, farmacias....etc.
    Saldos y disponibles *999#

  • gabu2312gabu2312 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    juli78 dijo:
    QUISE RECARGAR UN COMBO DE 500 PESOS Y ME REDIRECCIONO  A RECARGAS, LA CUAL HICE. MI PREGUNTA ES NO PEGUE EL COMBO CON ESA RECARGA NO?
    Buenos días! Ayer hice una recarga de 500 pesos dirigido a mantener mí combo (que vencía ayer) y no me aparece ese monto en el saldo
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    gabu2312 dijo:
    juli78 dijo:
    QUISE RECARGAR UN COMBO DE 500 PESOS Y ME REDIRECCIONO  A RECARGAS, LA CUAL HICE. MI PREGUNTA ES NO PEGUE EL COMBO CON ESA RECARGA NO?
    Buenos días! Ayer hice una recarga de 500 pesos dirigido a mantener mí combo (que vencía ayer) y no me aparece ese monto en el saldo
    Hola, buen día!
    La recarga fue exitosa? Si impactó en la línea consultalo en *999#
    Saludos.

  • emivilardoemivilardo Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Intento por acá porque del soporte nadie me responde. Cargue saldo y no me aparece disponible. ver imágenes.
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    Intento por acá porque del soporte nadie me responde. Cargue saldo y no me aparece disponible. ver imágenes.
    Hola @emivilardo . Te cuento que una de las cosas que pudo haber pasado es el hecho de que la app a veces muestra los consumos desactualizados, a menos que le des muchas veces a actualizar. Los datos de tu cuenta, recargas, combos activos, etc, podés verlos desde *999# y ahí no se ven desactualizados. Saludos!
    Envenenado
  • MANUJONASMANUJONAS Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Realicé una carga de $500, la cual ya veo reflejada en mi tarjeta, pero no en mi teléfono; ya han pasado 3 días!!!!
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,281
    Hola verificá en la app actualizandola o marcando *999# opción 2 (para ver saldo) opción 4 para ver si tenés combo.
    Recordá que al cargar 500 y no tener combo activo, este se compra automáticamente por lo tanto el saldo se descuenta a $0.
    Si fue un error y no se acreditó Entonces contacta a un Experto por Facebook https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    Saludos
  • danielaorue1danielaorue1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    editado July 2020
    en el dia de ayer hice una recarga al numero xxxxxxxxxxxxx por  $200 y todavia no lo acreditaron, hice la verificacion del tiket y esta bien hecha la carga, quisiera saber que paso? porque al mismo tiempo lo hice para mi y lo acreditaron al toque. Espero una pronta respuesta
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    en el dia de ayer hice una recarga al numero XXXX XXXXXXXX por  $200 y todavia no lo acreditaron, hice la verificacion del tiket y esta bien hecha la carga, quisiera saber que paso? porque al mismo tiempo lo hice para mi y lo acreditaron al toque. Espero una pronta respuesta
    Esto es un foro de usuarios, para contactarte con un Experto podrás hacerlo vía alguna red social, y como indica el pie, no indiques datos personales. Deberás reclamar también al medio por el que hiciste la recarga.


  • ivanleivanle HeroeMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,894
    editado July 2020
    en el dia de ayer hice una recarga al numero 3755 15 -375844 por  $200 y todavia no lo acreditaron, hice la verificacion del tiket y esta bien hecha la carga, quisiera saber que paso? porque al mismo tiempo lo hice para mi y lo acreditaron al toque. Espero una pronta respuestapudo
    Pudo verificar la persona por la aplicacion de Tuenti?  le figuraba el saldo o tambien en *999# llamar para verificar el saldo y no le llego el mjs que dice la carga.  y no puede enviar mjs o llamar a alguien para que tambien pueda verificar la acreditacion entonces se tendria que comunicar al chat de Tuenti por la aplicacion o por las redes sociales Tuenti con el simbolo de Facebook, instagram o Twitter que estan al final de esta pagina que tengas un buen día :-)
  • gabyvlcngabyvlcn Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hice una recarga hace días, se debito de mi cuenta bancaria pero no figura en el saldo de mi línea. Cómo hago para recuperar el dinero? 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    gabyvlcn dijo:
    Hice una recarga hace días, se debito de mi cuenta bancaria pero no figura en el saldo de mi línea. Cómo hago para recuperar el dinero? 
    Si recargaste por la web hay Términos y Condiciones que aceptaste al hacer uso de dicho servicio, los leíste? Debería estar allí la mecánica de reclamo en este caso. 
    Sino contactate con un Experto vía mensaje privado en red social indicando tu inconveniente.
    Saludos.

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    gabyvlcn dijo:
    Hice una recarga hace días, se debito de mi cuenta bancaria pero no figura en el saldo de mi línea. Cómo hago para recuperar el dinero? 

    Revisa en ultimos movimientos por las dudas para chequear si ingreso el saldo, si queres contactarte con tuenti tenes que hacerlo via chat o redes sociales y pedir por un experto
  • facu.f.g.sfacu.f.g.s Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Recargue saldo y no se acredito, ¿Que hago?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    Recargue saldo y no se acredito, ¿Que hago?
    Verificá q hayas cargado al número correcto. Deberás también reclamar al medio por el q hiciste la recarga.
    Saldos y disponibles *999#

  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,281
    Recargue saldo y no se acredito, ¿Que hago?
    Hola recordá que al no tener combo y cargar el monto que sale el combo, este se compra automáticamente..verificá eso en la app o marcando *999# 
    Saludos
  • ivanleivanle HeroeMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,894
    Recargue saldo y no se acredito, ¿Que hago?
    Fijate en la aplicación también te tiene que llegar un mjs si le hiciste una recarga para combo mes podes verificar en *999# opción 2. Buenas noches. 
  • joni9012joni9012 AprendizMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,104
    Recargue saldo y no se acredito, ¿Que hago?
    Hola por qué medio realizaste la recarga? Podes chequear el saldo marcando *999# opción 2. Sino se Activo un combo o sino tenías uno y cargaste poco puede ser que se te débito saldo.
  • marflor31marflor31 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Recargue recién y no me sale el saldo. Pero si de una me descontaron plata. Como es esto? 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    marflor31 dijo:
    Recargue recién y no me sale el saldo. Pero si de una me descontaron plata. Como es esto? 
    Si no tenés Combo activo, o Combo sin datos se descontará internet por día por el uso q hace tu celular.
    Saldos y disponibles *999#

  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,281
    marflor31 dijo:
    Recargue recién y no me sale el saldo. Pero si de una me descontaron plata. Como es esto? 
    Hola seguramente se activo un combo, marca *999# opción 2 luego opción 4 o en la app Tuenti.
    Si nunca llegó la recarga hace el reclamo x el medio q la hiciste
    Saludos
  • vivianablazekvivianablazek Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola hoy compre el combo power de 500 pesos y no me lo cargaron. Pero el dinero aparece descontado de mi cuenta bancaria. Mi combo anterior vencio el 31 de julio. 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    Hola hoy compre el combo power de 500 pesos y no me lo cargaron. Pero el dinero aparece descontado de mi cuenta bancaria. Mi combo anterior vencio el 31 de julio. 
    Hola.
    Por qué medio cargaste? Si fue x la app hay Términos y Condiciones q aceptaste al utilizar dicho medio, los leiste? Quizás está allí la forma d canalizar el reclamo. Si lo hiciste por otro medio también reclamá. 
    Podrás contactarte con un Experto vía mensaje privado en redes sociales indicadas al pie de la web.
    Saldos y disponibles *999#

  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Hola hoy compre el combo power de 500 pesos y no me lo cargaron. Pero el dinero aparece descontado de mi cuenta bancaria. Mi combo anterior vencio el 31 de julio. 
    hola te fijaste en tu cuenta si es que llego el saldo? consultalo en el *999# si cargaste por mercadopago aveces puede demorar unas horas en acreditarse y sino contactate con tuenti via chat o redes sociales
  • gabriela mansillagabriela mansilla Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola. Recargue con mercadopago $500 hace dos hs y nunk se acreditó. Siempre tengo problemas cn esta linea. Menos mal q tengo la de claro tambien. En El chat nunca te responden. Una verguenza !
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