Recargue y no se acredita la recarga

tamara gomeztamara gomez Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
Hola, el día de ayer hice una recarga y todavía no fue acreditada, por favor necesito una solución urgente porque estoy incomunicada así 
mirnazanniniinurandosolon123lunaandion99Irene88sebaloratadinaleoargaarazjuanomuniozsusanafuente1

Mejores respuestas

  • pfg282pfg282 Publicaciones: 5,905
    editado November 2019 Respuesta ✓
    dahz992 dijo:
    Realice una recarga al numero de telefono de mi novia, se me desconto del banco, pero la recarga no aparece. El numero es el correcto ya que lo copie directamente del contacto en whatsapp 
    aveces las recargas por mercadopago pueden demorar unas horas en acreditarse, si el problema persiste contactate con tuenti por estas vias. 
    Fijate en este hilo que hizo @marinavz ; que explica como funciona https://foro.tuenti.com.ar/discussion/36/recarga-tuenti-desde-la-app-de-mercadopago#latest 
    Si despues de eso no funciona, contacta a un experto. 

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    Chat web solapa "te ayudo"
    guimascamoeshernanamartinez
  • antonyrcantonyrc Publicaciones: 2,265
    Respuesta ✓
    Hola. Tengo una duda. Sé que Tuenti sólo funciona en Argentina y mi idea es pasarme a Claro este mes que viajo para Brasil así tengo datos allá y después volver a Tuenti. Es muy engorroso el trámite ahora? Estoy en tuenti hace 2 años no se como será ahora la portabilidad. Conservo el mismo chip que tengo ahora? mi saldo queda guardado en la cuenta o lo pierdo? Gracias.
    Hola. Tengo una duda. Sé que Tuenti sólo funciona en Argentina y mi idea es pasarme a Claro este mes que viajo para Brasil así tengo datos allá y después volver a Tuenti. Es muy engorroso el trámite ahora? Estoy en tuenti hace 2 años no se como será ahora la portabilidad. Conservo el mismo chip que tengo ahora? mi saldo queda guardado en la cuenta o lo pierdo? Gracias.
    Hola, te recomiendo que mejor compre un nuevo chip y tengas un nuevo chip de claro donde puedas utilizarlo en Brasil. Activas un pack de Roaming y listo sin tantas complicaciones.

    Si pasas con porta perdes todo lo que tengas asociado a la línea.
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,633
    editado November 2019 Respuesta ✓
    Hola @fiorellagrandecifuentes . Exacto, allá vas a tener que usar un chip de Perú o usar Wifi porque no vas a tener cobertura. La única sugerencia que te puedo dar es que no dejes tu chip Tuenti 60 días sin saldo porque sino se da de baja! Saludos!
  • marinavzmarinavz Publicaciones: 5,316
    Respuesta ✓
    Hola! quería consultar si funciona Tuenti en Rio de Janeiro?
    Hola ?
    No, Tuenti solo funciona en territorio argentino. Solo lo podrás usar, mediante wifi (WhatsApp y demás aplicaciones que funcionan con Internet).
    Capaz te conviene comprarte allá algún chip prepago para usar mientras.
    Saludos ?
  • cricri Publicaciones: 4,495
    editado November 2019 Respuesta ✓
    Hola, en el mes de Enero viajo al exterior... La pregunta es si funciona en el exterior. Y si es asi que hay que hacer. 
    Gracias

    Hola, no. Tuenti no tiene roaming internacional. Si lo que te interesa es usar Whatsapp solo podrás hacerlo vía wifi. Igual siempre conviene comprar sim prepaga local.
  • ferchu1991ferchu1991 Publicaciones: 1,467
    Respuesta ✓
    Hola gente necesito su ayuda, quiero saber si tuenti cuenta con cobertura en china y como hago para contratarlo. Muchas gracias
    Hola! Tuenti no posee Roaming internacional, por ende no va a funcionar alla. En tu caso para usar Whatsapp, messenger, redes sociales y otras aplicaciones, deberas usar Wifi o bien comprar un chip de alla.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • antonyrcantonyrc Publicaciones: 2,265
    Respuesta ✓
    rod liber dijo:
    Esta mañana me llego un mnsaje diciendo que me quedaban solo 200mb que cargue 150 pesos. Lo hice y los sms seguian cayendo. Recargue entonces 500 pesos y nada. Me sigue recargando automaticamente 200mb. Creo ke no se activo el combo, alguien sabe como puedo solucionarlo?

    Todos los combos se renuevan automáticamente pasado el día de vencimiento que es cada 30 días. Tienes que ver cuando vence tu combo. Por esa razón se te están activando los 200mb diarios
«13456734

Respuestas

  • lvricellalvricella Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado November 2019
    Sería esa la pregunta, básicamente. Funciona tuenti en Uruguay?
    En el caso de que funcione, funciona bien?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,905
    Hola, solo funciona dentro de Argentina.
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    lvricella dijo:
    Sería esa la pregunta, básicamente. Funciona tuenti en Uruguay?
    En el caso de que funcione, funciona bien?
    hola! hace rato dejo de funcionar en Uruguay, por el momento solo funciona en Argentina.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • dahz992dahz992 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    Realice una recarga al numero de telefono de mi novia, se me desconto del banco, pero la recarga no aparece. El numero es el correcto ya que lo copie directamente del contacto en whatsapp 
  • dahz992dahz992 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    El problema ocurrio durante la mañana de hoy. Me contacto pro whatsapp, gracias 
  • yuskeyli.avilayuskeyli.avila Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 2,769
    dahz992 dijo:
    El problema ocurrio durante la mañana de hoy. Me contacto pro whatsapp, gracias 
    Te contactas por whatsapp con Mercado Pago... 
    Todo tiene solución!!  :)
  • gempablogempablo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 122
    Busqué esto la semana pasada, y no encontré nada, antes había temas, en febrero fui y costó pero funcionó, te llegaba un mensaje de texto y te daban 500mb por 24 hs, una vez no me llegó y me quedé 7 hs sin nada hasta que llegó el bendito mensaje jaja, solo funcionaba internet, mandé un sms y llegó pero me lo cobraron. Internet era gratis.
    Ahora, como no encontraba nada sobre tuenti uruguay, y vi una nota de principio de año que decía que no habría mas roaming entre países del mercosur, pensé que iba a funcionar.. crucé y me decía movistar|tuenti, pero funcionó apenas y creo que solo whatsapp, la verdad una decepción el servicio. Creo que hay que conseguir un chip de antel alla y ver que hay q cargar para tener internet y listo.
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    gempablo dijo:
    Busqué esto la semana pasada, y no encontré nada, antes había temas, en febrero fui y costó pero funcionó, te llegaba un mensaje de texto y te daban 500mb por 24 hs, una vez no me llegó y me quedé 7 hs sin nada hasta que llegó el bendito mensaje jaja, solo funcionaba internet, mandé un sms y llegó pero me lo cobraron. Internet era gratis.
    Ahora, como no encontraba nada sobre tuenti uruguay, y vi una nota de principio de año que decía que no habría mas roaming entre países del mercosur, pensé que iba a funcionar.. crucé y me decía movistar|tuenti, pero funcionó apenas y creo que solo whatsapp, la verdad una decepción el servicio. Creo que hay que conseguir un chip de antel alla y ver que hay q cargar para tener internet y listo.
    Hola! efectivamente el servicio no funciona mas, desconzco el porque lo quitaron. Es verdad que daban 500mb para navegar unicamente.. 
    Por ahora no se puede usar Tuenti en ningun pais, solo en aca, en Argentina. 
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • gempablogempablo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 122
    gempablo dijo:
    Busqué esto la semana pasada, y no encontré nada, antes había temas, en febrero fui y costó pero funcionó, te llegaba un mensaje de texto y te daban 500mb por 24 hs, una vez no me llegó y me quedé 7 hs sin nada hasta que llegó el bendito mensaje jaja, solo funcionaba internet, mandé un sms y llegó pero me lo cobraron. Internet era gratis.
    Ahora, como no encontraba nada sobre tuenti uruguay, y vi una nota de principio de año que decía que no habría mas roaming entre países del mercosur, pensé que iba a funcionar.. crucé y me decía movistar|tuenti, pero funcionó apenas y creo que solo whatsapp, la verdad una decepción el servicio. Creo que hay que conseguir un chip de antel alla y ver que hay q cargar para tener internet y listo.
    Hola! efectivamente el servicio no funciona mas, desconzco el porque lo quitaron. Es verdad que daban 500mb para navegar unicamente.. 
    Por ahora no se puede usar Tuenti en ningun pais, solo en aca, en Argentina. 
    De todas formas, en algún momento anduvo, pero muy poco.
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    gempablo dijo:
    gempablo dijo:
    Busqué esto la semana pasada, y no encontré nada, antes había temas, en febrero fui y costó pero funcionó, te llegaba un mensaje de texto y te daban 500mb por 24 hs, una vez no me llegó y me quedé 7 hs sin nada hasta que llegó el bendito mensaje jaja, solo funcionaba internet, mandé un sms y llegó pero me lo cobraron. Internet era gratis.
    Ahora, como no encontraba nada sobre tuenti uruguay, y vi una nota de principio de año que decía que no habría mas roaming entre países del mercosur, pensé que iba a funcionar.. crucé y me decía movistar|tuenti, pero funcionó apenas y creo que solo whatsapp, la verdad una decepción el servicio. Creo que hay que conseguir un chip de antel alla y ver que hay q cargar para tener internet y listo.
    Hola! efectivamente el servicio no funciona mas, desconzco el porque lo quitaron. Es verdad que daban 500mb para navegar unicamente.. 
    Por ahora no se puede usar Tuenti en ningun pais, solo en aca, en Argentina. 
    De todas formas, en algún momento anduvo, pero muy poco.
    si anduvo, estuve unos meses, no supero el año... 
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • gempablogempablo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 122
    gempablo dijo:
    gempablo dijo:
    Busqué esto la semana pasada, y no encontré nada, antes había temas, en febrero fui y costó pero funcionó, te llegaba un mensaje de texto y te daban 500mb por 24 hs, una vez no me llegó y me quedé 7 hs sin nada hasta que llegó el bendito mensaje jaja, solo funcionaba internet, mandé un sms y llegó pero me lo cobraron. Internet era gratis.
    Ahora, como no encontraba nada sobre tuenti uruguay, y vi una nota de principio de año que decía que no habría mas roaming entre países del mercosur, pensé que iba a funcionar.. crucé y me decía movistar|tuenti, pero funcionó apenas y creo que solo whatsapp, la verdad una decepción el servicio. Creo que hay que conseguir un chip de antel alla y ver que hay q cargar para tener internet y listo.
    Hola! efectivamente el servicio no funciona mas, desconzco el porque lo quitaron. Es verdad que daban 500mb para navegar unicamente.. 
    Por ahora no se puede usar Tuenti en ningun pais, solo en aca, en Argentina. 
    De todas formas, en algún momento anduvo, pero muy poco.
    si anduvo, estuve unos meses, no supero el año... 
    quise decir, que este fin de semana de a ratitos al menos whatsapp funcionaba, o sea no es que murio totalmente, pero es mas lo que no anduvo que lo que si, aunque en señal me registraba en la red Movistar|Tuenti. Cuando estuve a principio de año, si llegaba el mensaje, dentro de todo funcionaba, ahora si no te llegaba el mensaje, no encontré forma de forzarlo para que llegue el sms y obtener esos 500mb por 24 hs.
  • danielbenmedanielbenme Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Esta funcionando el roaming en Uruguay ?
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    Esta funcionando el roaming en Uruguay ?
    Hola! no, no esta funcionando por el momento.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • gempablogempablo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 122
    Esta funcionando el roaming en Uruguay ?
    y... no, a mi no me funciono este fin de semana.
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    Hola, el día de ayer hice una recarga y todavía no fue acreditada, por favor necesito una solución urgente porque estoy incomunicada así 
    hola! porque medio lo hiciste? igual te cuento que las recargas suelen demorar 24hs en acreditarse.
    Pasado ese lapso y no se acredita, entonces comunicate con un experto y envia el comprobante/ticket de la recarga para que verifiquen y puedan darte una solucion.

    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,905
    Hola, el día de ayer hice una recarga y todavía no fue acreditada, por favor necesito una solución urgente porque estoy incomunicada así 
    contactate con tuenti por alguna de estas vias


  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,633
    editado November 2019

    @tamara gomez por si acaso, te menciono que, además de desde la app o desde loguearte con tu línea en la página de Tuenti, podes ver tu saldo y otra info de tu cuenta llamando al *999# o al *999 . Saludos!

  • cladantecladante Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    editado November 2019
    Realice una recarga para mi hija el día 5/11 y no Se acreditó y me figura el descuento de la recarga
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    cladante dijo:
    Realice una recarga para mi hija el día 5/11 y no Se acreditó y me figura el descuento de la recarga
    Hola! Capaz que se activo el combo, o decís si que se debito de tu tarjeta? 

    Si es el caso 2 debes comunicarte con un experto enviando el comprobante de la recarga. Arriba tenés los medios de contacto. Igual te los pego acá abajo ?

    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • daqudaqu Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Últimamente desilusiones con tuenti. El mes pasado compre mi combo y después recargue $500 para futuras recargas, resulta que hoy sé menos venció y me activaron el combo descontándome de la tarjeta y no del saldo que ya tenía (es decir, de eso si $500), porque? A quien puedo reclamar eso? porque a parte les estoy regalando Plata, ya que no me funciona y nunca llego a consumir esos datos...
    Espero que me puedan ayudar estoy bastante enojada y perdida...
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    daqu dijo:
    Últimamente desilusiones con tuenti. El mes pasado compre mi combo y después recargue $500 para futuras recargas, resulta que hoy sé menos venció y me activaron el combo descontándome de la tarjeta y no del saldo que ya tenía (es decir, de eso si $500), porque? A quien puedo reclamar eso? porque a parte les estoy regalando Plata, ya que no me funciona y nunca llego a consumir esos datos...
    Espero que me puedan ayudar estoy bastante enojada y perdida...
    Hola! vos tenes la recarga automatica activada? de ser asi, te debitan el monto de tu tarjeta y pasa a formar saldo de tu linea, en el cual hace que se descuente el valor de un combo. El monto de la recarga automatica, se hace cuando vence tu combo o bien 5 dias antes.. 
    Si no queres que sucede eso, entonces desactivar la R.A y carga dinero por otro medios.

    para desactivar la recarga automatica.

    - Vas a cuenta 

    - Servicios 

    - Otros servicios

    - Recarga automatica

    - Lo desactivas. 

    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,179
    Hola, los combos siempre descuentan del saldo, no de la tarjeta, puede ser que sin queres activaste la recarga automatica y eso te desconto $500
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,905
    daqu dijo:
    Últimamente desilusiones con tuenti. El mes pasado compre mi combo y después recargue $500 para futuras recargas, resulta que hoy sé menos venció y me activaron el combo descontándome de la tarjeta y no del saldo que ya tenía (es decir, de eso si $500), porque? A quien puedo reclamar eso? porque a parte les estoy regalando Plata, ya que no me funciona y nunca llego a consumir esos datos...
    Espero que me puedan ayudar estoy bastante enojada y perdida...
    tenes activada la recarga automatica? puede ser por eso, fijate en ajustes, metodo de pago.
  • camilac12camilac12 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 8
    Hola! Fijate desde la app > Servicios > Recarga automática. Seguramente tenés activada esta opción que lo que hace es descontar saldo desde tu tarjeta asociada cada 30 días y así se renueva automáticamente el combo. Si esta opción no te conviene, desactivala y así vas a poder organizarte mejor con lar recargas según tus preferencias. 
    Saludos  :)
  • alecoloyerbaalecoloyerba Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola. Tengo una duda. Sé que Tuenti sólo funciona en Argentina y mi idea es pasarme a Claro este mes que viajo para Brasil así tengo datos allá y después volver a Tuenti. Es muy engorroso el trámite ahora? Estoy en tuenti hace 2 años no se como será ahora la portabilidad. Conservo el mismo chip que tengo ahora? mi saldo queda guardado en la cuenta o lo pierdo? Gracias.
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    Hola. Tengo una duda. Sé que Tuenti sólo funciona en Argentina y mi idea es pasarme a Claro este mes que viajo para Brasil así tengo datos allá y después volver a Tuenti. Es muy engorroso el trámite ahora? Estoy en tuenti hace 2 años no se como será ahora la portabilidad. Conservo el mismo chip que tengo ahora? mi saldo queda guardado en la cuenta o lo pierdo? Gracias.
    Hola! si vas hacer portabilidad de tuenti a claro en tu caso, podes hacerlo.
    Para volver a Tuenti podes hacerlo despues de 30 dias que iniciaste la portabilidad.

    Pero te conviene comprar un chip prepago de Brasil y usarlo. Para no hacer todo el tramiterio de portabilidad.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,905
    Hola. Tengo una duda. Sé que Tuenti sólo funciona en Argentina y mi idea es pasarme a Claro este mes que viajo para Brasil así tengo datos allá y después volver a Tuenti. Es muy engorroso el trámite ahora? Estoy en tuenti hace 2 años no se como será ahora la portabilidad. Conservo el mismo chip que tengo ahora? mi saldo queda guardado en la cuenta o lo pierdo? Gracias.
    hola, una vez que haces portabilidad tu chip no sirve mas, necesitaras otro si es que queres volver despues, de todas formas son muchas vueltas para solamente usar datos, ya que datos podes sacar de cualquier chip local manteniendo la configuracion actual del telefono
  • flori giuliodoriflori giuliodori Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Buenas tardes, el dia 7/11 realice una carga de $400 y no lo veo en mi cuenta, hubo algun problema ??
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