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Portabilidad aprobada, pero sin servicio

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Respuestas

  • guille2208guille2208 Miembros Publicaciones: 8
    Si me avisaron que tenía que ponerlo 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,151
    editado March 2021
    guille2208 dijo:
    Si ya me dise que soy tuenti 
    Ah, entonces probá con esto:
    Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.

    Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN
    Ingresá:
    * Nombre: Servicio_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    El resto dejalo en blanco.
    Selecciona este Apn.
    Activa Roaming o Itinerancia de Datos ¡No tiene costo extra!
    Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.
    Recordá que debes realizar una recarga para poder utilizar el servicio.
    Por $300 podés activar el combo bienvenida.
    "Mereces lo que sueñas"
  • guille2208guille2208 Miembros Publicaciones: 8
    editado March 2021
    Ya ise todo los pasos y nada en la app tuenti me dice que tengo que activar la línea cuando pongo el numero para que me mande el número de activación no me llega al sms
    Me dice tu línea aún no está activa 
    Me aparece el 4g con las flechas en la Antenita que esta arriba de la pantalla pero no anda no carga nada tengo que conectarlo al WiFi para que funcione el internet 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Ya ise todo los pasos y nada en la app tuenti me dice que tengo que activar la línea cuando pongo el numero para que me mande el número de activación no me llega al sms
    hola, fijate si podes recibir el sms poniendo el equipo en modo avion un momento o reiniciandolo y luego volve a pedir el sms pero ingresando por la web. 
    Si es una portabilidad el chip ya deberia estar activo pero desde ya no vas a poder llamar o usar datos hasta que no tengas un combo activo o saldo en la cuenta.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,151
    Me aparece el 4g con las flechas en la Antenita que esta arriba de la pantalla pero no anda no carga nada tengo que conectarlo al WiFi para que funcione el internet 

    Pero ya realizaste tu primer recarga?
    "Mereces lo que sueñas"
  • guille2208guille2208 Miembros Publicaciones: 8
    editado March 2021
    Ya cargué plata para los combo y cuando averiguo para saber el salgo me dice que no tengo saldo
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,151
    Ya cargué plata para los combo y cuando averiguo para saver el salgo me dice que no tengo saldo
    Fíjate si tenés un combo activo, desde *999# opción 3 y 2.
    Si no tenés un combo activo, ni saldo, comunicate con un experto:
    Saludos 🙂
    "Mereces lo que sueñas"
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Ya cargué plata para los combo y cuando averiguo para saver el salgo me dice que no tengo saldo
    consultalo en el *999#, si cargaste el importe exacto para el combo bienvenida $300 deberia haberte quedado saldo $0 pero con un combo activo.
  • guille2208guille2208 Miembros Publicaciones: 8
    Cargue 500 y sigue sin aparecer 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Cargue 500 y sigue sin aparecer 

    Si no te aparece el saldo en el *999# entonces contactate con tuenti via redes sociales y pedi por un experto para que te asistan
  • guille2208guille2208 Miembros Publicaciones: 8
    Ya le mande por Instagram y no me solucionan nada 
  • vicky_cvicky_c SuperUsuario, Verificado Publicaciones: 2,338
    Ya le mande por Instagram y no me solucionan nada 
    Paciencia que en algún momento te van a contestar, igual debes tener en cuenta que los servicios después de la portabilidad tardan en restablecerse de forma completa por lo menos unas 24 horas. Esperamos te pudieran dar alguna solución 
  • yayi2020yayi2020 Miembros Publicaciones: 1
    editado March 2021
    Estoy hace 4 días sin recibir msj de texto ni llamadas . Ya configure APN  active datos y lo otro . Nada de nada . Ayuda .!!!!( Tengo señal ) solo puedo estar comunicada con WiFi , hice la carga de 300 p por mercado pago fue exitosa , pero no pude activar el pack nada , por qué no me llega el SMS cuando configuro mí número en Tuenti

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    yayi2020 dijo:
    Estoy hace 4 días sin recibir msj de texto ni llamadas . Ya configure APN  active datos y lo otro . Nada de nada . Ayuda .!!!!( Tengo señal ) solo puedo estar comunicada con WiFi , hice la carga de 300 p por mercado pago fue exitosa , pero no pude activar el pack nada , por qué no me llega el SMS cuando configuro mí número en Tuenti

    Veo que decís que la carga de saldo fue exitosa, pero no te llegó el sms, no se entiende. Recordá que las líneas que no se carguen durante 60 días serán dadas de baja y el número no se puede recuperar, dispuesto por Enacom hace unos años ya. Lo de configurar número tampoco es claro.

  • MARCERUIMARCERUI Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes ya soy tuenti y tengo confirmado pero cuando pongo el chip nuevo no esta activado, y como no hay a nadie a quien llamar o hablar me gustaría que me confirmen que debo hacer desde el 02/03 estoy con este tema y sigo sin linea y ya me empece a hinchar las pelotas de esperar sus tiempo.
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,616
    editado March 2021
    marcerui dijo:
    Buenas tardes ya soy tuenti y tengo confirmado pero cuando pongo el chip nuevo no esta activado, y como no hay a nadie a quien llamar o hablar me gustaría que me confirmen que debo hacer desde el 02/03 estoy con este tema y sigo sin linea y ya me empece a hinchar las pelotas de esperar sus tiempo.
    Me imagino que el chip nuevo todavía no lo pusiste. En ese caso, comunicate con un experto vía redes sociales Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina Twitter: https://twitter.com/TuentiAR Y que te pase la línea al chip nuevo.
  • pabloromasantapabloromasanta Miembros Publicaciones: 0
    En la app me pide activar el chip. No funciona. Quiero asociar la app a mi cuenta, pero no me llegan sms ni puedo enviar ni llamar. Nada. Que tengo que hacer??
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    En la app me pide activar el chip. No funciona. Quiero asociar la app a mi cuenta, pero no me llegan sms ni puedo enviar ni llamar. Nada. Que tengo que hacer??

    Hola, en la portabilidad el chip ya lo activo tuenti no lo tenes que activar, siempre que un usuario activa un chip recibe una linea nueva, llamar no vas a poder porque supongo que no debes tener todavia credito cargado o un combo activo, de todas formas primero fijate que el chip detecte señal o proba de llamarte a ver si te entra la llamada
  • mbb167mbb167 Miembros Publicaciones: 2
    hola me llego un mail que hoy empezaba mi portabilidad ya me cortaron el servicio de personal coloque el chip de tuenti pero no se como se activa porque no tengo internet y necesito el telefono como hago gracias
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,421
    Hola. En el caso de portabilidad, NO debes activar el chip. Simplemente tenes que esperar a que te avisen que puedas poner el chip. Chequea esto en la autogestión: https://autogestion.tuenti.com.ar

  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,421
    En el caso que tu portabilidad haya finalizado correctamente, pero no tengas internet, configura el APN
    (puede varias depende el dispositivo, en algunos se llama "punto de acceso")
    1 Ajustes
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:
    Nombre: Tuenti AR
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
  • mbb167mbb167 Miembros Publicaciones: 2
    tendria que hacer una carga para verificar que este todo ok? porque aca no tengo wifi para verificar
  • mbb167mbb167 Miembros Publicaciones: 2
    estan intentando llamarme y me dicen que no corresponde a un abonado en servicio que hago
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    mbb167 dijo:
    estan intentando llamarme y me dicen que no corresponde a un abonado en servicio que hago

    Tene en cuenta que si es una portabilidad reciente puede demorar algunas horas en funcionar todos los servicios normalmente.
    Para poder llamar o usar datos vas a necesitar primero tener un combo, ya te dijeron desde tuenti que podias poner el chip?
  • jeremayer8jeremayer8 Miembros Publicaciones: 0
    Realice la portabilidad hace poquito y no tenia internet. Ya mandé el mensaje, configuré según los pasos de la página para xiaomi y sigo sin internet, necesito ayuda
    Tengo un xiaomi redmi note 8
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,445
    editado April 2021
    Realice la portabilidad hace poquito y no tenia internet. Ya mandé el mensaje, configuré según los pasos de la página para xiaomi y sigo sin internet, necesito ayuda
    Tengo un xiaomi redmi note 8

    Proba la siguiente configuración:

    Muchos en el foro lo solucionaron configurando APN Xiaomi del siguiente modo:

    Nombre: Tuenti
    APN: internet.movil
    Nombre de usuario: internet
    Contraseña: internet
    MCC: 722
    MNC: 1
    Tipo de autenticación: PAP
    Tipo de APN: default
    Protocolo del APN: IPv4
    Protocolo de itinerancia: IPv4

  • vicky_cvicky_c SuperUsuario, Verificado Publicaciones: 2,338
    Realice la portabilidad hace poquito y no tenia internet. Ya mandé el mensaje, configuré según los pasos de la página para xiaomi y sigo sin internet, necesito ayuda
    Tengo un xiaomi redmi note 8
    Hola @jeremayer8 y recuerda que después de configurar saldo, debes recargar para que se active el combo de Bienvenida 
  • gisele1986gisele1986 Miembros Publicaciones: 4
    Xq tuenti no tiene un numero de teléfono para llamar?  Esto se complica así...el 27 de abril me dieron servicio y cuando paso hacia la zona de capital dejo de tener señal. ..se pone sin servicio en la red 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    Xq tuenti no tiene un numero de teléfono para llamar?  Esto se complica así...el 27 de abril me dieron servicio y cuando paso hacia la zona de capital dejo de tener señal. ..se pone sin servicio en la red 
    tuenti no tiene atencion telefonica solo lo hace via redes sociales o el chat, con respecto a tu problema, si intentas reconectar la señal no te lo toma?
  • gisele1986gisele1986 Miembros Publicaciones: 4
    Lo puse en modo avión varias VECES y aun asi estando en capital se queda sin servicios...incomunicada :neutral: :(
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