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No me deja enviar las fotos del DNI

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Respuestas

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,563
    abius dijo:
    Hola. Quiero hacer la portabilidad y no puedo.. subi mis datos y foto del dni.. subi los datos del chip pero no puedo seguir con la gestion

    hola, que es lo que ocurre? hasta donde llegas? te da algun error?
  • pistochopistocho Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    editado 15 de July
    Hola no puedo cargar las fotos del DNI para terminar la portavilidad
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,206
    pistocho dijo:
    Hola no puedo cargar las fotos del DNI para terminar la portavilidad
    Hola intenta desde otro navegador. También probá desde incógnito o desde la PC.
    Saludos
  • teobyteoby Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Qué tal? El día 19 de Junio de 2020 he pedido portabilidad. Me ha llegado el chip y lo he registrado en la web como bien dicen los pasos, pero desde entonces no se volvieron a comunicar conmigo ni por WhatsApp ni mail. Entrando a mis trámites de autogestión me dice que la foto del dni no es legible o no coincide, que se pondrían en contacto, pero desde entonces no he tenido respuestas. Agradecería una solución. 

    Saludos. 
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,206
    Hola en autogestion.tuenti.com.ar podes ver cómo va tu trámite. Luego de poner el código tarda aproximadamente 72hs hábiles en que te avisen para que puedas poner el chip. De todos modos puede tardar más, hay que tener paciencia.
    Recordá NO activar el chip y esperar a que te avisen

    Saludos!!
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,563
    editado 15 de July
    teoby dijo:
    Qué tal? El día 19 de Junio de 2020 he pedido portabilidad. Me ha llegado el chip y lo he registrado en la web como bien dicen los pasos, pero desde entonces no se volvieron a comunicar conmigo ni por WhatsApp ni mail. Entrando a mis trámites de autogestión me dice que la foto del dni no es legible o no coincide, que se pondrían en contacto, pero desde entonces no he tenido respuestas. Agradecería una solución. 

    Saludos. 

    Hola, si el problema es la imagen del dni contactate con tuenti via redes sociales y pedi hablar con un experto y de ser necesario te van a solicitar las imagenes
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,336
    teoby dijo:
    Qué tal? El día 19 de Junio de 2020 he pedido portabilidad. Me ha llegado el chip y lo he registrado en la web como bien dicen los pasos, pero desde entonces no se volvieron a comunicar conmigo ni por WhatsApp ni mail. Entrando a mis trámites de autogestión me dice que la foto del dni no es legible o no coincide, que se pondrían en contacto, pero desde entonces no he tenido respuestas. Agradecería una solución. 

    Saludos. 
    Hola!
    Podrás contactarte por mensaje privado vía red social, indicadas al pie. Recordá que SOLO el titular de la línea puede solicitar la porta, y el chip NO SE DEBE ACTIVAR.
    Saludos.
  • teobyteoby Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    pfg282 dijo:
    teoby dijo:
    Qué tal? El día 19 de Junio de 2020 he pedido portabilidad. Me ha llegado el chip y lo he registrado en la web como bien dicen los pasos, pero desde entonces no se volvieron a comunicar conmigo ni por WhatsApp ni mail. Entrando a mis trámites de autogestión me dice que la foto del dni no es legible o no coincide, que se pondrían en contacto, pero desde entonces no he tenido respuestas. Agradecería una solución. 

    Saludos. 

    Hola, si el problema es la imagen del dni contactate con tuenti via redes sociales y pedi hablar con un experto y de ser necesario te van a solicitar las imagenes
    Ayer me contacté con ellos y les pasé las imágenes, pero en autogestión sigue marcandome como que no coincide o no es legible el dni, como si no se actualizaron los datos. 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,563
    teoby dijo:
    pfg282 dijo:
    teoby dijo:
    Qué tal? El día 19 de Junio de 2020 he pedido portabilidad. Me ha llegado el chip y lo he registrado en la web como bien dicen los pasos, pero desde entonces no se volvieron a comunicar conmigo ni por WhatsApp ni mail. Entrando a mis trámites de autogestión me dice que la foto del dni no es legible o no coincide, que se pondrían en contacto, pero desde entonces no he tenido respuestas. Agradecería una solución. 

    Saludos. 

    Hola, si el problema es la imagen del dni contactate con tuenti via redes sociales y pedi hablar con un experto y de ser necesario te van a solicitar las imagenes
    Ayer me contacté con ellos y les pasé las imágenes, pero en autogestión sigue marcandome como que no coincide o no es legible el dni, como si no se actualizaron los datos. 

    te contestaron algo cuando mandaste las imagenes? aguarda un par de dias habiles a ver si se actualiza, cada paso de la portabilidad tiene sus tiempos de demora con las verificaciones necesarias.
  • jorge?illidanjorge?illidan Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Como paso mi linea a tuenti, no permite sacar la foto del dni
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,793
    Como paso mi linea a tuenti, no permite sacar la foto del dni
    Hola, la app Tuenti no permite adjuntar archivos, por eso tenés que llenar el formulario de portabilidad en un navegador, ej chrome, firefox, opera, etc
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,336
    Como paso mi linea a tuenti, no permite sacar la foto del dni
    Eso es un fallo del navegador q estás utilizando, o los permisos q le das a ese navegador. Deberás intentar con otro, si es Chrome utiliza Firefox. Hacé la gestión desde un celular. La porta NO es inmediata, lleva tiempo y verificaciones.El chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR.
  • floppyreinahuelfloppyreinahuel Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola mi novio no puede en el momento de cargar los datos para la portabilidad, cargar la foto del dni.. y no le da ninguna otra opción.. cómo se puede seguir?
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,793
    Hola mi novio no puede en el momento de cargar los datos para la portabilidad, cargar la foto del dni.. y no le da ninguna otra opción.. cómo se puede seguir?
    Hola, la portabilidad se tiene que hacer en un navegador de pc o celular, la app tuenti no permite subir fotos.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,563
    Hola mi novio no puede en el momento de cargar los datos para la portabilidad, cargar la foto del dni.. y no le da ninguna otra opción.. cómo se puede seguir?

    Hola, quizas es un error del navegador, que pruebe con otro navegador o en otro dispositivo
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 1,859
    editado 7 de October
    Que pruebe borrando las caches del navegador o con el modo incógnito.

    PD: Debe ser mayor de 18 años
    Y poseer tarjeta DNI.
    Tip para ahorrar datos: desactiva las aplicaciones que no uses en segundo plano de tu celular y la localización del GPS sino la estas utilizando; luego chequea los permisos tras instalar las actualizaciones en las APP...

    * No olvides recargar tu número Tuenti (para mantener tu línea)

  • jah d.jah d. Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    No me permite enviar foto de dni para las portabilidad y poder mantener mi numero anterior
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,563
    jah d. dijo:
    No me permite enviar foto de dni para las portabilidad y poder mantener mi numero anterior
    hola, fijate de probar con otro navegador o desde otro dispositivo deberia dejarte capturar o adjuntar la foto.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,793
    jah d. dijo:
    No me permite enviar foto de dni para las portabilidad y poder mantener mi numero anterior
    Hola, en la app no se puede su ir fotos, realiza la portabilidad en un navegador 
Este hilo ha sido cerrado.