No me deja enviar las fotos del DNI

lucha_rolon

Hola, no me deja enviar las fotos del DNI para hacer el traspaso de empresa.

ferchu1991

namayjo dijo:

Sigo todos los pasos y cuando llego a subir la foto del dni no puedo

hola! intenta hacerlo desde una ventana incognito y en lo posible elegi la foto de DNI desde tu galeria.

marinavz

enri56 dijo:

Hola! fui a ver mi Autogestion y me salio esto "La foto de tu DNI no se lee bien o los datos no coinciden. Te vamos a escribir por Whatsapp o por mail para que nos la pases de nuevo." Pero aun no me mandan ningún mensaje...que hago ?

Hola 😊
Tenés que esperar que se comuniquen...
Igual, con toda esta nueva normalidad, el trámite de portabilidad está tardando un poco más, así que deberás tener paciencia.
Suerte!

namayjo

Sigo todos los pasos y cuando llego a subir la foto del dni no puedo

betobendos

namayjo dijo:

Sigo todos los pasos y cuando llego a subir la foto del dni no puedo

Hola, probá hacerlo en un navegador, no desde de app de Tuenti

yuskeyli.avila

namayjo dijo:

Sigo todos los pasos y cuando llego a subir la foto del dni no puedo

hola! intenta borra cache... y cargarlo desde la página web 

silvinabeatrizbaiotti

Hola. Quiero pasarme a tiento pero No puedo cargar el.dni

pfg282

silvinabeatrizbaiotti dijo:

Hola. Quiero pasarme a tiento pero No puedo cargar el.dni

Hola, cuando llegas al momento de cargar el dni tenes un boton en la pagina para adjuntar la imagen, o sino explica mejor el problema para saber que inconveniente tenes.

betobendos

silvinabeatrizbaiotti dijo:

Hola. Quiero pasarme a tiento pero No puedo cargar el.dni

Si lo estas haciendo en la app, no se puede, tenes que hacer la portabilidad en un navegador

yasmyjim

Tengo un problema con la portabilidad  cuando llego a sacar foto del DNI no entra para tomar tomar la foto queda tildado ahi

Y no me permite continuar y ya reinicie la pagina

Me toma todos los datos pero el problema es la toma de la foto

Necesito una respuesta inmediata por favor

ferchu1991

yasmyjim dijo:

Tengo un problema con la portabilidad  cuando llego a sacar foto del DNI no entra para tomar tomar la foto queda tildado ahi

Y no me permite continuar y ya reinicie la pagina

Me toma todos los datos pero el problema es la toma de la foto

Necesito una respuesta inmediata por favor

Hola! te recomiendo completar el formulario desde una ventana incognito o primero sacar las fotos y luego subirlas. 

yasmyjim

Cuál sería la ventana incógnito.. xq no entra directamente a sacar la foto queda en el formulario

pfg282

yasmyjim dijo:

Cuál sería la ventana incógnito.. xq no entra directamente a sacar la foto queda en el formulario

el chrome tiene arriba a la derecha un menu que son tres puntitos, cuando tocas ahi te despliega el menu y tenes una opcion de nueva ventana de incognito.

yasmyjim

Gracias por la info ya lo complete

betobendos

yasmyjim dijo:

Gracias por la info ya lo complete

Que bueno, cosulta estabas en chrome en ventana normal y no te dejaba subir la foto? O estabas en la app de tuenti completando el formulario?

pfg282

lucha_rolon dijo:

Hola, no me deja enviar las fotos del DNI para hacer el traspaso de empresa.

que error te ocurre? proba desde otro navegador, o en otro dispositivo a ver si te deja avanzar.

deeeeeen

Hola, ya tengo chip Tuenti pero estoy queriendo cambiar otro número q tengo en claro para acá para Tuenti...me sale la opción donde pide la foto para subir en DNI pero cuando presiono no activa nada d cámara para poder subirla y no sé q puede estar pasando..me ayudan? Porfavor 🙏 

betobendos

Hola, estás en la app de Tuenti? Ahi no se puede subir la foto, tenés que hacerlo en un navegador, ej chrome

norita09

no.puedo pasarme a Tuenti desde mi celular, llego al segundo.punto y no me deja seguir. Lo intente muchas veces en distintas ocasiones. Porque?

yuskeyli.avila

hola, intenta desde una pc a veces puede pasar que falla. 

yankeeto

hola recibi mi chip cargue los 18 numero en la pagina y quedaron de mandarme un sms con un codigo de 4 digitos q aun espero y el tramite lo empeze hace mas de 48 hs

pfg282

yankeeto dijo:

hola recibi mi chip cargue los 18 numero en la pagina y quedaron de mandarme un sms con un codigo de 4 digitos q aun espero y el tramite lo empeze hace mas de 48 hs

Hola, en que estado esta tu tramite? https://portabilidad.tuenti.com.ar/autogestion.html si la linea viene de movistar puede que el tramite igual avance sin el pin

((sim de mauro))

¡Hola! Subi las fotos desde una computadora y intenta nuevamente. Coméntame. Saludos

may;)

No termine con el formulario no me deja subir las fotos del DNI. Pero ya me llegó msj de con el código de portabilidad

pfg282

may;) dijo:

No termine con el formulario no me deja subir las fotos del DNI. Pero ya me llegó msj de con el código de portabilidad

hola, el pin de portabilidad podes cargarlo en la pagina de autogestion https://autogestion.tuenti.com.ar/ si le faltan datos a tu tramite quizas se contacten de tuenti via whatsapp pero sino podes contactarte vos con un experto via chat o redes sociales para ver el tema de las fotos del DNI.

la polaka

Hola necesito hablar con alguien mi cuñada quiere pasarse a tuenti y no me deja sacar la foto del dni

pfg282

la polaka dijo:

Hola necesito hablar con alguien mi cuñada quiere pasarse a tuenti y no me deja sacar la foto del dni

hola, que problema tenes cuando llegas al paso de la foto? fijate si podes sacar la foto usando primero la camara y luego adjuntandola al tramite

cri

la polaka dijo:

Hola necesito hablar con alguien mi cuñada quiere pasarse a tuenti y no me deja sacar la foto del dni

Hola.
Tuenti es OMV y no ofrece atención telefónica ni personalizada, es 100% digital y online. Iniciá el trámite desde un navegador móvil entrando a portabilidad.tuenti.com.ar y cuando llegues al paso de la foto el celular abrirá la cámara para tomar la foto y subirla.
Saludos.

enri56

Hola! fui a ver mi Autogestion y me salio esto "La foto de tu DNI no se lee bien o los datos no coinciden. Te vamos a escribir por Whatsapp o por mail para que nos la pases de nuevo." Pero aun no me mandan ningún mensaje...que hago ?

abius

Hola. Quiero hacer la portabilidad y no puedo.. subi mis datos y foto del dni.. subi los datos del chip pero no puedo seguir con la gestion

marinavz

abius dijo:

Hola. Quiero hacer la portabilidad y no puedo.. subi mis datos y foto del dni.. subi los datos del chip pero no puedo seguir con la gestion

Hola 😊
Volvé a intentarlo en un rato.

Desde acá: https://portabilidad.tuenti.com.ar/?utm_source=landingunica&utm_medium=landingunica y completa el formulario.

No coloques el chip hasta que te avisen!

Leé este hilo de @sim de mauro que te explica los pasos a seguir:

https://foro.tuenti.com.ar/discussion/43/como-me-paso-a-tuenti-portabilidad

Saludos 😊