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No me deja enviar las fotos del DNI

lucha_rolonlucha_rolon Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
editado March 2020 en Portabilidad
Hola, no me deja enviar las fotos del DNI para hacer el traspaso de empresa.

Mejores respuestas

  • ferchu1991ferchu1991 Publicaciones: 1,469
    Respuesta ✓
    namayjo dijo:
    Sigo todos los pasos y cuando llego a subir la foto del dni no puedo
    hola! intenta hacerlo desde una ventana incognito y en lo posible elegi la foto de DNI desde tu galeria.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • marinavzmarinavz Publicaciones: 5,329
    Respuesta ✓
    enri56 dijo:
    Hola! fui a ver mi Autogestion y me salio esto "La foto de tu DNI no se lee bien o los datos no coinciden. Te vamos a escribir por Whatsapp o por mail para que nos la pases de nuevo." Pero aun no me mandan ningún mensaje...que hago ?
    Hola ?
    Tenés que esperar que se comuniquen...
    Igual, con toda esta nueva normalidad, el trámite de portabilidad está tardando un poco más, así que deberás tener paciencia.
    Suerte!
    "Mereces lo que sueñas"
  • marinavzmarinavz Publicaciones: 5,329
    editado 22 de January Respuesta ✓
    Hola. Inicié el trámite desde autogestión. Recibí el chip, ingrese los datos. Quise activar y ahora no puedo hacer el seguimiento. Cuándo ingreso mis datos (DNI y número a portar) me figura error. Quedé en un limbo telefónico porque desde el cel ya no pueden hacer ni recibir mensajes. No es la configuración del teléfono. Es un tema de la línea. El tema es que no me puedo comunicar, a través del chat, con alguien de Tuenti que me sepa decir si el trámite está en marcha o si pasó algo que lo trabó y por eso me da error cuando intento ingresar con mis datos. En el mail no me figura nada. Me pueden orientar? 
    Hola 😊
    Si vas a hacer portabilidad, NO DEBES ACTIVAR EL CHIP porque te darían un número número y ese chip ya no lo podrías utilizar para la porta.
    Fíjate acá que te dice: Estado de tu portabilidad: https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html
    El chip solo debes colocarlo una vez que te avisen.
    Saludos
    "Mereces lo que sueñas"
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Respuestas

  • namayjonamayjo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Sigo todos los pasos y cuando llego a subir la foto del dni no puedo
    quichina
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,191
    namayjo dijo:
    Sigo todos los pasos y cuando llego a subir la foto del dni no puedo
    Hola, probá hacerlo en un navegador, no desde de app de Tuenti
  • yuskeyli.avilayuskeyli.avila Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 2,769
    namayjo dijo:
    Sigo todos los pasos y cuando llego a subir la foto del dni no puedo
    hola! intenta borra cache... y cargarlo desde la página web 
    Todo tiene solución!!  :)
  • silvinabeatrizbaiottisilvinabeatrizbaiotti Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola. Quiero pasarme a tiento pero No puedo cargar el.dni
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,919
    silvinabeatrizbaiotti dijo:
    Hola. Quiero pasarme a tiento pero No puedo cargar el.dni

    Hola, cuando llegas al momento de cargar el dni tenes un boton en la pagina para adjuntar la imagen, o sino explica mejor el problema para saber que inconveniente tenes.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,191
    Hola. Quiero pasarme a tiento pero No puedo cargar el.dni
    Si lo estas haciendo en la app, no se puede, tenes que hacer la portabilidad en un navegador
  • yasmyjimyasmyjim Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Tengo un problema con la portabilidad  cuando llego a sacar foto del DNI no entra para tomar tomar la foto queda tildado ahi

    Y no me permite continuar y ya reinicie la pagina

    Me toma todos los datos pero el problema es la toma de la foto

    Necesito una respuesta inmediata por favor
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,469
    yasmyjim dijo:
    Tengo un problema con la portabilidad  cuando llego a sacar foto del DNI no entra para tomar tomar la foto queda tildado ahi

    Y no me permite continuar y ya reinicie la pagina

    Me toma todos los datos pero el problema es la toma de la foto

    Necesito una respuesta inmediata por favor
    Hola! te recomiendo completar el formulario desde una ventana incognito o primero sacar las fotos y luego subirlas. 
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • yasmyjimyasmyjim Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Cuál sería la ventana incógnito.. xq no entra directamente a sacar la foto queda en el formulario
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,919
    yasmyjim dijo:
    Cuál sería la ventana incógnito.. xq no entra directamente a sacar la foto queda en el formulario

    el chrome tiene arriba a la derecha un menu que son tres puntitos, cuando tocas ahi te despliega el menu y tenes una opcion de nueva ventana de incognito.
  • yasmyjimyasmyjim Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Gracias por la info ya lo complete
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,191
    yasmyjim dijo:
    Gracias por la info ya lo complete

    Que bueno, cosulta estabas en chrome en ventana normal y no te dejaba subir la foto? O estabas en la app de tuenti completando el formulario?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,919
    lucha_rolon dijo:
    Hola, no me deja enviar las fotos del DNI para hacer el traspaso de empresa.
    que error te ocurre? proba desde otro navegador, o en otro dispositivo a ver si te deja avanzar.
  • deeeeeendeeeeeen Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola, ya tengo chip Tuenti pero estoy queriendo cambiar otro número q tengo en claro para acá para Tuenti...me sale la opción donde pide la foto para subir en DNI pero cuando presiono no activa nada d cámara para poder subirla y no sé q puede estar pasando..me ayudan? Porfavor ? 
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,191
    Hola, estás en la app de Tuenti? Ahi no se puede subir la foto, tenés que hacerlo en un navegador, ej chrome
  • norita09norita09 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    no.puedo pasarme a Tuenti desde mi celular, llego al segundo.punto y no me deja seguir. Lo intente muchas veces en distintas ocasiones. Porque?
  • yuskeyli.avilayuskeyli.avila Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 2,769
    hola, intenta desde una pc a veces puede pasar que falla. 
    Todo tiene solución!!  :)
  • yankeetoyankeeto Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    hola recibi mi chip cargue los 18 numero en la pagina y quedaron de mandarme un sms con un codigo de 4 digitos q aun espero y el tramite lo empeze hace mas de 48 hs
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,919
    yankeeto dijo:
    hola recibi mi chip cargue los 18 numero en la pagina y quedaron de mandarme un sms con un codigo de 4 digitos q aun espero y el tramite lo empeze hace mas de 48 hs

    Hola, en que estado esta tu tramite? https://portabilidad.tuenti.com.ar/autogestion.html si la linea viene de movistar puede que el tramite igual avance sin el pin

  • ((sim de mauro))((sim de mauro)) Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 42
    ¡Hola! Subi las fotos desde una computadora y intenta nuevamente. Coméntame. Saludos
    ◈ Mauro Puerto @mauroapuerto - Apasionado de la informática, marketing, diseño web y de la fotografía.

  • may;)may;) Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    No termine con el formulario no me deja subir las fotos del DNI. Pero ya me llegó msj de con el código de portabilidad
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,919
    may;) dijo:
    No termine con el formulario no me deja subir las fotos del DNI. Pero ya me llegó msj de con el código de portabilidad
    hola, el pin de portabilidad podes cargarlo en la pagina de autogestion https://autogestion.tuenti.com.ar/ si le faltan datos a tu tramite quizas se contacten de tuenti via whatsapp pero sino podes contactarte vos con un experto via chat o redes sociales para ver el tema de las fotos del DNI.
  • la polakala polaka Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola necesito hablar con alguien mi cuñada quiere pasarse a tuenti y no me deja sacar la foto del dni
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,919
    la polaka dijo:
    Hola necesito hablar con alguien mi cuñada quiere pasarse a tuenti y no me deja sacar la foto del dni
    hola, que problema tenes cuando llegas al paso de la foto? fijate si podes sacar la foto usando primero la camara y luego adjuntandola al tramite
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,518
    la polaka dijo:
    Hola necesito hablar con alguien mi cuñada quiere pasarse a tuenti y no me deja sacar la foto del dni
    Hola.
    Tuenti es OMV y no ofrece atención telefónica ni personalizada, es 100% digital y online. Iniciá el trámite desde un navegador móvil entrando a portabilidad.tuenti.com.ar y cuando llegues al paso de la foto el celular abrirá la cámara para tomar la foto y subirla.
    Saludos.
  • enri56enri56 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado June 2020
    Hola! fui a ver mi Autogestion y me salio esto "La foto de tu DNI no se lee bien o los datos no coinciden. Te vamos a escribir por Whatsapp o por mail para que nos la pases de nuevo." Pero aun no me mandan ningún mensaje...que hago ?
  • abiusabius Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola. Quiero hacer la portabilidad y no puedo.. subi mis datos y foto del dni.. subi los datos del chip pero no puedo seguir con la gestion

  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,329
    editado July 2020
    abius dijo:
    Hola. Quiero hacer la portabilidad y no puedo.. subi mis datos y foto del dni.. subi los datos del chip pero no puedo seguir con la gestion

    Hola ?
    Volvé a intentarlo en un rato.
    No coloques el chip hasta que te avisen!
    Leé este hilo de @sim de mauro que te explica los pasos a seguir:
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
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