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No cargué crédito por dos meses y ahora no tengo servicio

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Respuestas

  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,469
    editado September 2023
    LROD420 dijo:
    Necesito seguir usando el mismo numero
    Hola por resolución del ENACOM las líneas que no reciben carga por 60 días se dan de baja y son irrecuperables, esto escapa a Tuenti, pudes pedir un chip en http://pedituchips.tuenti.com.ar/ o elegir un punto de retiro cerca de tu casa, y activar una línea nueva en *999# opción 1, sigue los pasos, y carga $500 y tendrás una promo bienvenida por 3 meses, saludos 🤗 
    EL KABE
  • KARYGMKARYGM Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,588
    LROD420 dijo:
    Necesito seguir usando el mismo numero
    Hola 👋
    Seguís usando el número de WhatsApp con ese número??  
    La línea no la podés recuperar porque como bien dijeron, las líneas que pasen sin saldo o recargas por más de 60 días, son dadas de baja y son Irrecuperables. La única solución es que actives una línea nueva y Si tenés WhatsApp activo aún podes hacer el cambio de número desde la app y de esta manera no perdés tus chats y tus contactos son notificados del cambio de número.
    Pedí tu chip acá 👇
    http://pedituchips.tuenti.com.ar/
    Te recomiendo elegir un punto de retiro cercano a tu domicilio para que sea más rápido.
    Cuando lo tengas colócalo en tú equipo, marca *999# opción 1 y seguí las instrucciones.
    Saludos 💜
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 17,214
    LROD420 dijo:
    Necesito seguir usando el mismo numero
    Hola 👋🏻
    Lamentablemente no se puede, las líneas que quedan sin saldo por 60 días son dadas de baja y son irrecuperables. Te recomiendo pedir un nuevo chip y activar un nuevo número.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo gratis en un punto cercano, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    LROD420 dijo:
    Salí del país 3 meses y no realice recarga por ese tiempo. Quiero cargar y no me deja. Me ayudan?
    Según dispuso Enacom hace años, las líneas que no se recarguen por 60 días serán dadas de baja y el número NO se puede recuperar.



  • gonzomlgonzoml Miembros Publicaciones: 1
    Hola! Me salió un laburo fuera del país y hace 8 meses estoy afuera, vuelvo en unos días y no sé si mi línea sigue activa o si ya perdí el número, alguien tiene idea de esto? Podré recuperar mi teléfono? Gracias
  • gonzomlgonzoml Miembros Publicaciones: 1
    Uh, ok,
    Muchas gracias!!

    ISABELORMENIOWALTERPE
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,469
    gonzoml dijo:
    Hola! Me salió un laburo fuera del país y hace 8 meses estoy afuera, vuelvo en unos días y no sé si mi línea sigue activa o si ya perdí el número, alguien tiene idea de esto? Podré recuperar mi teléfono? Gracias
    Hola por resolución del ENACOM las líneas que no reciben carga por más de 60 días se dan de baja y son irrecuperables, lo podes hacer es activar una línea nueva en *999# opción 1 sigue los pasos y recarga $ 500 y tendrás tu promo bienvenida por 3 meses,  pide tu chip en 
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    Saludos 🤗 
  • GIGILOGIGILO Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 139
    gonzoml dijo:
    Hola! Me salió un laburo fuera del país y hace 8 meses estoy afuera, vuelvo en unos días y no sé si mi línea sigue activa o si ya perdí el número, alguien tiene idea de esto? Podré recuperar mi teléfono? Gracias
    Hola
    Con 8 meses sin recargar entonces ya se dio de baja y no podrás recuperarlo. Tendras que activar una línea nueva. Aprovecha la promo bienvenida con el combo de 12 gigas a $500 los tres primeros meses! Pedí tu chip aquí: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti y activalo marcando *999# opción 1. 
    Saludos! 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    gonzoml dijo:
    Hola! Me salió un laburo fuera del país y hace 8 meses estoy afuera, vuelvo en unos días y no sé si mi línea sigue activa o si ya perdí el número, alguien tiene idea de esto? Podré recuperar mi teléfono? Gracias
    Hola!
    No, olvidate, te ahorrabas el problema recargando desde afuera aunque sea $100 x mes, vía las tantas plataformas y/o bancos online. La Enacom dispone que las líneas que no se recarguen por 60 días serán dadas de baja, y el número queda disponible para cualquier otro usuario. Si utilizas Whatsapp con ese número TE SUGIERO ALTAMENTE utlizar "cambié de número" y poner el que usás donde estés, y cuando vengas a Argentina volvés a hacer lo mismo cuando tengas número nuevo, sino, quien tenga tu número si activa Whatsapp se va a quedar con el acceso al dicha app.
    Saludos.
    Hiraeth37

  • monito001monito001 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    En la app de Tuenti, no muestra los datos de la cuenta y cuando quiero hacer la recarga aparece la leyenda "Ups! No pudimos cargar los datos". Cómo puedo proseguir?
  • monito001monito001 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola El Kabe. Muchas gracias por tu respuesta. Seguramente pasaron mas de 60 días. Sabés cómo puedo hacer para recuperar el número y reractivar la línea? Muchas gracias! 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,561
    monito001 dijo:
    Hola El Kabe. Muchas gracias por tu respuesta. Seguramente pasaron mas de 60 días. Sabés cómo puedo hacer para recuperar el número y reractivar la línea? Muchas gracias! 
    Las líneas que no se recargaron por 60 días son dadas de baja, no se puede recuperar el número, lo dispuso Enacom hace años.
    Saludos.


  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,469
    monito001 dijo:
    Hola El Kabe. Muchas gracias por tu respuesta. Seguramente pasaron mas de 60 días. Sabés cómo puedo hacer para recuperar el número y reractivar la línea? Muchas gracias! 
    Hola son irrecuperables las líneas que se dan de baja, solo puedes activar una línea nueva en *999# opción 1 sigue los pasos y recarga $ 500 y tendrás tu promo bienvenida por 3 meses, saludos 🤗 
  • marcelo_gilszlak1324marcelo_gilszlak1324 Miembros Publicaciones: 0
    me dieron de baja a mi numero y necesito recuperarlo como hago es urgente gracias
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,166
    marcelo_gilszlak1324 dijo:
    me dieron de baja a mi numero y necesito recuperarlo como hago es urgente gracias
    Buenas! si la linea no recibio saldo en 60 dias (2 meses) la misma se da de baja y no es recuperable.
    Yami08
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. ✔
  • kalilgkalilg Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Por un error a una de las líneas no le cargué saldo y me la desactivaron. Necesito recuperarla. Cómo puedo hacerlo?
  • GUILLERMOPEDROJUREZGUILLERMOPEDROJUREZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 7,469
    kalilg dijo:
    Por un error a una de las líneas no le cargué saldo y me la desactivaron. Necesito recuperarla. Cómo puedo hacerlo?
    Hola pero si es más de 60 días por resolución del ENACOM las líneas que no reciben carga reciben carga se dan de baja y son irrecuperables, saludos 🤗 
  • cari4feli_cari4feli_ Miembros Publicaciones: 0
    Me fui de país por 3 meses y me dicen q se da de baja automático, sino le cargo crédito, como puedo conseguir el chip con mismo número 
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,166
    cari4feli_ dijo:
    Me fui de país por 3 meses y me dicen q se da de baja automático, sino le cargo crédito, como puedo conseguir el chip con mismo número 
    Buenas! lamentablemente si la linea no recibio saldo en 60 dias, se da de baja y no es recuperable. 
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. ✔
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,547
    cari4feli_ dijo:
    Me fui de país por 3 meses y me dicen q se da de baja automático, sino le cargo crédito, como puedo conseguir el chip con mismo número 
    Hola, no se puede recuperar, solo podes activar otro chip con nuevo numero
    https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O lo compras en algun kiosco
  • SullySully Miembros Publicaciones: 1
    Hola, no se acreditó mi combo a mi cuenta, llegó el SMS pero No tengo línea ni internet ni nada. 
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros Publicaciones: 12,584
    editado 10 de February
    Sully dijo:
    Hola, no se acreditó mi combo a mi cuenta, llegó el SMS pero No tengo línea ni internet ni nada. 
    Si es por portabilidad y ya estas con el chip Tuenti, demora 48 hs hábiles en estar en funcionamiento pleno todo el servicio.
    Para chequear que es tu número en el chip asignado, envia un SMS: Tuenti al 321
  • romita123456romita123456 Miembros Publicaciones: 0
    hola buen día quería averiguar como hacer para recuperar mi linea de celular. no es portabilidad era mi linea,  pero no le cargue por unos meses y se me dio de baja. y no me puedo comunicar con nadie.   
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,157
    romita123456 dijo:
    hola buen día quería averiguar como hacer para recuperar mi linea de celular. no es portabilidad era mi linea,  pero no le cargue por unos meses y se me dio de baja. y no me puedo comunicar con nadie.   
    No hay vuelta atrás. Si no cargaste x 60 días, la línea se da de baja. Y no podés recuperar el número. 
    No es algo de Tuenti es una reglamentacion de ENACOM.

    vicky_c
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • Vero_Vero_ Miembros Publicaciones: 1
    GRAPTO dijo:
    romita123456 dijo:
    hola buen día quería averiguar como hacer para recuperar mi linea de celular. no es portabilidad era mi linea,  pero no le cargue por unos meses y se me dio de baja. y no me puedo comunicar con nadie.   
    No hay vuelta atrás. Si no cargaste x 60 días, la línea se da de baja. Y no podés recuperar el número. 
    No es algo de Tuenti es una reglamentacion de ENACOM.

    Me dieron de baja la línea por no recargar saldo,  pero WhatsApp todavía funciona. 
    No quiero sacar el chip para no perder los chats del laburo.
    ¿Saben si cambiando el número en la opción que tiene WhatsApp para tal fin, es posible hacerlo sin realizar la portabilidad? Ya que cuando una coloca un nuevo chip tuenti no funciona automáticamente,, sino que tiene un proceso de activación. 

    EN RESUMEN: Quiero una solución para cambiar de número sin perder los chats de WhatsApp  

    Gracias 
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