Quería recuperar mi numero y al activar tengo otro numero

locorronlocorron Miembros Publicaciones: 2
editado 17 de February en Activación de chip
Me robaron el celular, hice la reactivacion del chip nuevo

me pidio mis dados, preguntas claves, y me dieron otro numero. 

Yo necesito el numero anterior para recuperar todo y por mis clientes.

Escribo en chat pero no me responde ningun experto

Mejor respuesta

Respuestas

  • locorronlocorron Miembros Publicaciones: 2
    Pero hice la sincronizacion como me pedia con mi cuenta.
    No hay manera que pueda comunicar con ningun experto ni por la pagina de tuenti ni por facebook

  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,945
    editado 2 de February
    locorron dijo:
    Pero hice la sincronizacion como me pedia con mi cuenta.
    No hay manera que pueda comunicar con ningun experto ni por la pagina de tuenti ni por facebook

    Es que si vos cargas tus datos, activas un nuevo número, solo los expertos pueden pasarte el número anterior...
    Trata por facebook o Twitter, por ahí tardan, pero te van contestar.
    vicky_c
    "Mereces lo que sueñas"
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,266
    editado 2 de February
    locorron dijo:
    Pero hice la sincronizacion como me pedia con mi cuenta.
    No hay manera que pueda comunicar con ningun experto ni por la pagina de tuenti ni por facebook


    Cuando un usuario activa un chip siempre recibe una linea nueva, no hay ningun procedimiento que puedas hacer vos por tu cuenta para tener el mismo numero, vas a necesitar otro chip y cuando lo tengas contactate con tuenti via redes sociales si en el chat demoran, ahi pedis por un experto y solicitas el traspaso de la linea.
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 3,016
    editado 2 de February
    locorron dijo:
    Pero hice la sincronizacion como me pedia con mi cuenta.
    No hay manera que pueda comunicar con ningun experto ni por la pagina de tuenti ni por facebook


    ¿Sincronización de qué?

    Si te atienden por la red Facebook y Twitter, y por la APP, por WEB que yo sepa ya no existe más la atención.

    Asegúrate que tu número anterior no este por vencer.
    Nuevos combos: https://www.tuenti.com.ar/recargar-combo-tuenti

    Tip para ahorrar datos:
    desactiva las aplicaciones que no uses en segundo plano de tu celular y la localización del GPS sino la estas utilizando; luego chequea los permisos tras instalar las actualizaciones en las APP...

    * No olvides recargar tu número Tuenti (para mantener tu línea)

  • troglia solangetroglia solange Miembros Publicaciones: 0
    Pedi un chip por robo. Para retirar en un local en mar del plata. Despues de diez dias. Voy a retirarlo quiero activar y me mandaron con otro numero . Saben donde puedo reclamar?ya que en el chat con experto no me contestan. Y durante los diez dias de reclamos supuestamemte me mandaban el chip con mismo numero.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,266
    Pedi un chip por robo. Para retirar en un local en mar del plata. Despues de diez dias. Voy a retirarlo quiero activar y me mandaron con otro numero . Saben donde puedo reclamar?ya que en el chat con experto no me contestan. Y durante los diez dias de reclamos supuestamemte me mandaban el chip con mismo numero.
    Hola, no existe en tuenti chips con numeros asignados previamente, todos estan en blanco, siempre que actives un chip por tu cuenta vas a recibir una linea nueva. Ese chip ahora ya no sirve para traspasar la linea.
    vas a necesitar pedir otro chip y cuando lo tengas te contactas con tuenti via chat o redes sociales y pedis que traspasen tu linea al nuevo chip que hayas conseguido.
    troglia solange
  • miguelescribanomiguelescribano Miembros Publicaciones: 0
    Me robaron el celu y necesito el mismo numero y me mandaron otro chip con otro numero
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,266
    Me robaron el celu y necesito el mismo numero y me mandaron otro chip con otro numero
    Hola, todos los chips vienen sin numero, recien cuando el usuario lo intenta activar por su cuenta es cuando le dan una linea nueva, ahora vas a necesitar otro chip y cuando lo tengas te contactas con tuenti via chat o redes sociales y pedis que traspasen tu linea al nuevo chip sin activar que consigas.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,945
    Me robaron el celu y necesito el mismo numero y me mandaron otro chip con otro numero

    Hola 😊
    Cómo te comento @pfg282 los chips no tienen números asignados, siempre que vos lo pongas y lo actives te darán un número nuevo.
    Los únicos que pueden asignar tu número anterior a un chip sin activar son los expertos.
    Ahora debes conseguir otro chip...
    Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Una vez que lo tengas, NO LO ACTIVES, comunicate con un experto:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    Saludos 😊
    "Mereces lo que sueñas"
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,021
    Me robaron el celu y necesito el mismo numero y me mandaron otro chip con otro numero
    Los chips vienen si números, lo mas probable es que lo hayas activado vos.

    Tenés que pedir uno nuevo, pero no debes activarlo.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,045
    Recierda denunciar el imei, con el experto, asi ese celu deja de funcionar llamada y sms con cualquier chip
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