No puedo completar la portabilidad ni chequearla en autogestión

pardojerusalem

Buenas, el pasado 7 de mayo completé el formulario para pasarme, por error la rellené con datos míos y no del titular de la línea, cuando noto el error hoy, trato de llenarlo con los datos que corresponden, pero cuando finalicé me dice que el número ya está en trámite, tratando de verificar esto pruebo ver el estado de la portabilidad en autogestión pero me dice que los datos son erróneos cuando trato de ingresar.

¿Qué puedo hacer? Desde ya muchas gracias!

FERCHU1991

Jolu dijo:

estoy haciendo la portabilidad y me pide que ingrese el código de barras en autogestión para que puedan abanzar con el trámite. Como hago eso?, donde lo tengo que ingresar? porque no lo encuentro en autogestión

Buenas! cargas el ID del chip, que empieza con 8594... en este LINK ACA

BELUMINOSA

lean423154 dijo:

Me mandaron por mail hace 2 días que tenia que "ingrese el código de barras en Autogestión
para que podamos avanzar con tu trámite." y al apretar el botón de autogestión me manda a la pagina y no puedo hacer nada. alguien me ayuda porfa

No te deja ingresar en la página de autogestión? Si no podes ingresar el código comunícate con un experto por la App https://bit.ly/chat_Tuenti elegis "Tengo otras consultas" y  envias la palabra "experto" y te atenderá uno.

O por las redes sociales:

Facebook. https://www.facebook.com/TuentiArgentina

Instagram https://www.instagram.com/tuenti_ar

Saludos.

EL KABE

FRANCOCEREGA99 dijo:

llego mi chip hace unos dias y estoy intetando activarlo pero en autogestion al poner mi dni y numero me aparece que no se encontro. 

Hola, vamos por pasos. Primero que nada, el chip solo tenés que activarlo en caso de que quieras un número nuevo, eso lo hacés llamando al *999# y siguiendo los pasos. Si lo que querés es mantener el número y pasarte de empresa, tenés que iniciar el trámite de portabilidad desde acá: https://portabilidad.tuenti.com.ar/  En portabilidad NO se debe activar el chip, una vez que se complete te van a avisar de tuenti que podés colocarlo. La web de autogestión es para ver en qué estado se encuentra dicho trámite. Si todavía no lo iniciaste, obviamente no va a aparecerte nada, si ya lo empezaste y ahí no te figura nada, comunicate con un experto por redes sociales para ver que pudo haber pasado. Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/ Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/

EL KABE

pardojerusalem dijo:

Buenas, el pasado 7 de mayo completé el formulario para pasarme, por error la rellené con datos míos y no del titular de la línea, cuando noto el error hoy, trato de llenarlo con los datos que corresponden, pero cuando finalicé me dice que el número ya está en trámite, tratando de verificar esto pruebo ver el estado de la portabilidad en autogestión pero me dice que los datos son erróneos cuando trato de ingresar.

¿Qué puedo hacer? Desde ya muchas gracias!

Comunicate con un experto por redes sociales Face: https://www.facebook.com/TuentiArgentina Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

PFG282

pardojerusalem dijo:

Buenas, el pasado 7 de mayo completé el formulario para pasarme, por error la rellené con datos míos y no del titular de la línea, cuando noto el error hoy, trato de llenarlo con los datos que corresponden, pero cuando finalicé me dice que el número ya está en trámite, tratando de verificar esto pruebo ver el estado de la portabilidad en autogestión pero me dice que los datos son erróneos cuando trato de ingresar.

¿Qué puedo hacer? Desde ya muchas gracias!

hola, si ingresaste mal los datos tenes que esperar a que el tramite se cancele y luego de unos dias te va a dejar volver a empezar

pardojerusalem

pfg282 dijo:

pardojerusalem dijo:

Buenas, el pasado 7 de mayo completé el formulario para pasarme, por error la rellené con datos míos y no del titular de la línea, cuando noto el error hoy, trato de llenarlo con los datos que corresponden, pero cuando finalicé me dice que el número ya está en trámite, tratando de verificar esto pruebo ver el estado de la portabilidad en autogestión pero me dice que los datos son erróneos cuando trato de ingresar.

¿Qué puedo hacer? Desde ya muchas gracias!

hola, si ingresaste mal los datos tenes que esperar a que el tramite se cancele y luego de unos dias te va a dejar volver a empezar

ah, qué mal, ¿puede tardar más de 14 días? 
gracias por responder

PFG282

pardojerusalem dijo:

pfg282 dijo:

pardojerusalem dijo:

Buenas, el pasado 7 de mayo completé el formulario para pasarme, por error la rellené con datos míos y no del titular de la línea, cuando noto el error hoy, trato de llenarlo con los datos que corresponden, pero cuando finalicé me dice que el número ya está en trámite, tratando de verificar esto pruebo ver el estado de la portabilidad en autogestión pero me dice que los datos son erróneos cuando trato de ingresar.

¿Qué puedo hacer? Desde ya muchas gracias!

hola, si ingresaste mal los datos tenes que esperar a que el tramite se cancele y luego de unos dias te va a dejar volver a empezar

ah, qué mal, ¿puede tardar más de 14 días? 
gracias por responder

desconozco el tiempo exacto para que puedas volver a empezar, en todo caso consultalo con tuenti via redes sociales a ver cuando te dejan cargar un nuevo tramite con los datos correctos

pardojerusalem

el kabe dijo:

pardojerusalem dijo:

Buenas, el pasado 7 de mayo completé el formulario para pasarme, por error la rellené con datos míos y no del titular de la línea, cuando noto el error hoy, trato de llenarlo con los datos que corresponden, pero cuando finalicé me dice que el número ya está en trámite, tratando de verificar esto pruebo ver el estado de la portabilidad en autogestión pero me dice que los datos son erróneos cuando trato de ingresar.

¿Qué puedo hacer? Desde ya muchas gracias!

Comunicate con un experto por redes sociales Face: https://www.facebook.com/TuentiArgentina Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

gracias, voy a intentar por twitter

gustavogarcia1989

Buenas.
Hace una semana recibí mi chip para el cambio de empresa pero cuando quiero chequear la portabilidad, siempre se me queda acá cargando por horas y no finaliza nunca.

PFG282

gustavogarcia1989 dijo:

Buenas.
Hace una semana recibí mi chip para el cambio de empresa pero cuando quiero chequear la portabilidad, siempre se me queda acá cargando por horas y no finaliza nunca.

hola, revisalo en otro dispositivo o con otro navegador a ver si te carga correctamente.

BAUTI20

gustavogarcia1989 dijo:

Buenas.
Hace una semana recibí mi chip para el cambio de empresa pero cuando quiero chequear la portabilidad, siempre se me queda acá cargando por horas y no finaliza nunca.

Hola, intenta desde una compu o desde una pestaña en incógnito.

JRYWAKA

gustavogarcia1989 dijo:

Buenas.
Hace una semana recibí mi chip para el cambio de empresa pero cuando quiero chequear la portabilidad, siempre se me queda acá cargando por horas y no finaliza nunca.

Hola, te recomiendo no solo cambiar navegador o dispositivo, sino también desactivar cualquier bloqueador de publicidad y/o rastreador q puedas tener o incluir en tus apps o programas..

Espero ésto te sea útil, saludos 👋🏻

franccescafoulex

Buenasss, intenta abrir la pagina de otro dispositivo 

MAGNANIMO

Prueben modo incógnito.  

tobiascucolo

No me deja activar el chip porque no conteste a tiempo el mensaje que me mandaron, que hago?

MARINAVZ

tobiascucolo dijo:

Tobias

Hola 🙂
Estás haciendo portabilidad? Porque si ese es el caso no debes activar el chip.
Si lo que querés es un número nuevo, entonces si lo tenés que activar.
Si no podés comunicate con un experto:

Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

O por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina

O por Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/
Cuando te dé las opciones el chat-bot escribí Experto para que te atiendan.

Saludos 🙂

PFG282

tobiascucolo dijo:

Tobias

Hola, el chip no debe ser activado en portabilidad, tenes que cargar el dato en el portal de autogestion https://autogestion.tuenti.com.ar/  y despues te tienen que enviar el pin de portabilidad.

tobiascucolo

Pongo mis datos en la aplicación y al final me dice que hay un error y no me dice cuál es, que hago?

PFG282

tobiascucolo dijo:

...

que procedimiento estas intentando hacer?

tobiascucolo

Ns como se llama. hay que poner el DNI y el número de teléfono que quiero pasar a Tuenti 

PFG282

tobiascucolo dijo:

Ns como se llama. hay que poner el DNI y el número de teléfono que quiero pasar a Tuenti 

supongo que debe ser el portal de autogestion, deberias probar de abrirlo en otro navegador o en otro dispositivo para completar el tramite https://autogestion.tuenti.com.ar/

PFG282

Te aparece el tramite cancelado en autogestion?? o en que estado esta tu tramite? 

https://autogestion.tuenti.com.ar/

tobiascucolo

Me parece que me cancelaron 

PFG282

tobiascucolo dijo:

Me parece que me cancelaron 

Si el tramite esta cancelado en unos dias el sistema te va a dejar volver a empezar nuevamente y podes usar el mismo chip de tuenti que hayas conseguido siempre y cuando no lo hayas activado con linea nueva por tu cuenta.

tobiascucolo

Okey, muchísimas gracias 

rodri420

no me deja poner el pin de activacion de mi nuevo chip en la pagina de autogestion, aparece un cartel diciendo que "ponga el pin aca" y no aparece un lugar donde rellenar, es el ultimo paso para activar el chip y se me vence mañana el codigo -.-"

MARINAVZ

rodri420 dijo:

no me deja poner el pin de activacion de mi nuevo chip en la pagina de autogestion, aparece un cartel diciendo que "ponga el pin aca" y no aparece un lugar donde rellenar, es el ultimo paso para activar el chip y se me vence mañana el codigo -.-"

Hola 🙂
Recarga la página, o cerra el navegador y volve a abrir la página.
Saludos 🙂

PFG282

rodri420 dijo:

no me deja poner el pin de activacion de mi nuevo chip en la pagina de autogestion, aparece un cartel diciendo que "ponga el pin aca" y no aparece un lugar donde rellenar, es el ultimo paso para activar el chip y se me vence mañana el codigo -.-"

te recomendaria probar en otro navegador, o con otro dispositivo 

MAGNANIMO

Probá en el navegador: "Nueva pestaña de incógnito"

JRYWAKA

rodri420 dijo:

no me deja poner el pin de activacion de mi nuevo chip en la pagina de autogestion, aparece un cartel diciendo que "ponga el pin aca" y no aparece un lugar donde rellenar, es el ultimo paso para activar el chip y se me vence mañana el codigo -.-"

Aparte de cambiar de navegador o dispositivo, para usar correctamente esas webs debés desactivar cualquier bloqueador de anuncios, anti-rastreo o cualquier otra extensión/app q pueda influir..
Lo mejor sería hacer el trámite desde un navegador "limpio"...

cri

rodri420 dijo:

no me deja poner el pin de activacion de mi nuevo chip en la pagina de autogestion, aparece un cartel diciendo que "ponga el pin aca" y no aparece un lugar donde rellenar, es el ultimo paso para activar el chip y se me vence mañana el codigo -.-"

No es para activar el chip, la porta NO es inmediata, el pin es un requerimiento para la gestión, vos ingresas ese pin y el trámite avanza, lleva otro tiempo hasta finalizar la porta.
El chip bajo ningún concepto se debe activar de forma manual, sino te creas un problema. Se advierte en la gestión.

maru3000

Hola: no puedo seguir mi portabilidad en autogestión. Me dice que mis datos son erroneos, como debo seguir? Donde puedo realizar el chequeo, para saber qué está mal? 

Gracias 

PFG282

maru3000 dijo:

Hola: no puedo seguir mi portabilidad en autogestión. Me dice que mis datos son erroneos, como debo seguir? Donde puedo realizar el chequeo, para saber qué está mal? 

Gracias 

Hola, cuando hiciste el tramite de portabilidad deberia haberte llegado un mail con los datos que pusiste para verificar, si ingresaste mal algun dato puede ser que el sistema ahora no coincida y no te pueda ubicar. Para contactarte con tuenti podes hacerlo via redes sociales y pedir por un experto