Hola a todos!!! 😊
El procedimiento es súper sencillo, solo hay que tener la precaución de realizarlo al menos 72 hs antes de la activación del próximo combo.
💡Cómo actualizar el monto de mi recarga automática
MARINAVZ
Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 12,206
Manos a la obra 😊
Desde la App de Tuenti en "Cuenta" vamos a "Otros servicios"
Elegimos "Recarga automática"
Se abrirá una pantalla como esta:
Nos da la información de:
- Cuando se activó la Recarga Automática
- Cuándo se activa el próximo combo
- Y la cantidad que habíamos elegido anteriormente, ahí lo podemos modificar.
Y por último seleccionamos "Guardar"
Y listo, ya podemos quedarnos tranquilos, que el próximo combo va a ser el elegido 😎
"Mereces lo que sueñas"
y 3 otras.
Etiquetado:
Accede o Regístrate para comentar.
Comentarios
hola, pero los debitos se estaban haciendo? porque si no tuviste credito en la linea por mas de 60 dias se da de baja.
Hola 😊
Deberías corroborar que los débitos se estubieran realizando y comunicarte con un experto:
Soy cliente desde hace unos dos años y siempre tuve la recarga automática activada con tarjeta de crédito. Hoy se vencía mi combo y no se realizó la recarga en una de mis líneas pero me acreditaron 500mb por 24hs aunque no tenía saldo. Quiero recargar desde la app pero hay un mensaje que dice: "¡Lo sentimos! Algo ha fallado. Vuelve a intentarlo más tarde." Cabe destacar que el monto a recargar fue actualizado a los nuevos valores y la tarjeta de crédito está vigente. Quizás recargando desde la página funcione pero me gustaría saber cuál es el problema.
Gracias de antemano.
Saludos
hola, proba de usar algun metodo alternativo como home banking o mercadopago a ver si te lo toma, ya que en caso de que reconfigures el debito automatico es posible que te lo tome como una configuracion nueva y no te haga la recarga de ahora.
Trucos🃏 con el teclado⌨️ gboard del celular, sobre el Cursor, Backspace y Mayúscula
Se desactivaron las recargas automáticas cuando subieron los precios. El mes pasado me descontó de un saldo que ya tenía en la cuenta y este mes ya no tengo saldo y no me deja recargar.
El problema no es la tarjeta porque con la otra línea que tengo no hay problema. Tampoco me falta actualizar la app.
Genial! 😎
Alguien sabe si puedo bajar el Plan? No encuentro la opción en la app. Solo pude modificar el saldo de recarga para que se recargue con el nuevo valor...
Si saben cómo hacer, agradezco su ayuda.
saludos!
Cuando activaste la recarga automática aceptaste Términos y Condiciones por tal servicio, los leíste? Si no vas a utilizarlo más desactivalo desde tu cuenta en la app de Tuenti.
Las líneas q no se recarguen por 60 días se darán de baja, y el número NO se puede recuperar.
Saludos.
Si tiene que aceptarla, recordá que para activar la recarga automática tenés que tener un combo activo, intenta desde acá: https://web.tuenti.com/pages/recurring-payments/
Suerte 🍀
Desconocía ese dato!! 😱
Trucos🃏 con el teclado⌨️ gboard del celular, sobre el Cursor, Backspace y Mayúscula
Gracias
Tenés recarga automática? Si es así, cancelala y 1 día antes de que se termine el combo activa un extra de internet (si te interesa no quedarte sin datos) por la cantidad de días que querés que se corra el comienzo del nuevo combo o simplemente aguanta unos días sin hacer una recarga hasta que quieras que se active el nuevo combo.
Ej: el combo se vence el 30/ y yo quiero que el nuevo combo se active el 5/8, compro un extra de internet x 7 días, el 5/8 hago la recarga para el combo que quiero y listo en 30 días se activará el próximo combo.
Suerte 🍀
En la próxima recarga destilda la opción de recarga automática.
Los montos de los combos están visibles en la app y web, en plataformas como mercado pago también tenés la opción de recargar para combos y siempre te llega un sms "recarga 1000/1250 para tu próximo combo..."
Esa es otra cosa, un débito automático. Lo que estamos diciendo, es que vos pongas plata en tu cuenta de tuenti y no se compre nada, que vos tengas que ir y elegir que comprar con el dinero que hay en tu cuenta (o si querés, que siga siendo como ahora y la compra del combo se haga sola).
El tema es que Quam nació así, y lo siguió Tuenti, supuestamente no lo pueden hacer lo que solicitan porque el sistema fue diseñado tal para esta funcionalidad técnicamente, y supuestamente requiere de mucha inversión para cambiar la funcionalidad 🤷🏻♂️
Desde hace poco la APP de Tuenti es totalmente de Argentina (ya no es global para varios países)
Asi que tal vez en algún futuro implementen cambios y mejoras sobre los servicios de Tuenti
Además este reclamo para que tenga mas ruido y llegue a las autoridades superiores deberías realizarlo en feedback!
Y con respecto a las recargas del combo es cuestión de costumbre, pero puede suceder que tenias un día malo y se te paso, y te equivocaste (suele pasar)
Y también me sucede que a veces me olvido del precio actual y tengo que chequear cada tanto, no me lo memorizo, y toda una tarea, fijarse el precio del combo y luego recargar.
Pero algunas billeteras, ya te dicen cuanto sale un combo Tuenti (mejoras que implementaron hace un tiempo)
Asi que tenes un buen punto de reclamo para que Tuenti lo mejore, porque coincido con tu reclamo!
Trucos🃏 con el teclado⌨️ gboard del celular, sobre el Cursor, Backspace y Mayúscula