Cuánto tarda la portabilidad?

neescuri

Buenas tardes, hice el pedido de portabilidad, cargue los 19 números del chip y me quedaron en dar una respuesta en 72hs, hoy se cumplió ese plazo y no tengo respuestas. Esas 72hs son hábiles?

pfg282

neescuri dijo:

Buenas tardes, hice el pedido de portabilidad, cargue los 19 números del chip y me quedaron en dar una respuesta en 72hs, hoy se cumplió ese plazo y no tengo respuestas. Esas 72hs son hábiles?

hola, si las 72hs son habiles y estimativas, ademas la portabilidad tiene varios pasos que demandan tiempo, desde que cargas los datos del chip y el pin de portabilidad demora unos 5 dias habiles igual es algo estimativo no siempre tarda lo mismo. podes hacer seguimiento al tramite en https://autogestion.tuenti.com.ar 
Y cuando el estado este como finalizado. El Chip del operador anterior se quedara sin servicio. coloca el chip Tuenti,  pero NO  lo actives. Espera a que el chip tenga servicio y puedas configurar la red y APN Tuenti. Si envía un mensaje al 321 con la palabra Tuenti podrás validar que la linea ya esta activa 

nylo

Hola qué tal ...nesecito saber con respecto a la habitación de la línea de mí mamá .llego el chip de Tuenti y envié el código tanto del chip ...como el código pin que llega por SMS .la contactaron a mama por Whatsapp y primero le pidieron  los datos tanto de la línea como de ella ...luego de tres días la volvieron a contactar y le dijeron que le enviaron los datos al ente regulador ...que es el que se encarga de aprobar o no las portabilidades ahora ya hace 1 semana que no le dijeron más nada ... Que puedo hacer ...? Cuando yo me pase a Tuenti no tardaron más de dos días y ya estaba usando la línea .. a alguien más le pasó ?? Muchas gracias

betobendos

Hola que dice en la página de autogestión? https://autogestion.tuenti.com.ar Pone el chip tuenti, son activarlo, y envía un mensaje al 321 con la palabra Tuenti, si la portabilidad termino te enviará el número de celular

@nylo dijo:

Hola qué tal ...nesecito saber con respecto a la habitación de la línea de mí mamá .llego el chip de Tuenti y envié el código tanto del chip ...como el código pin que llega por SMS .la contactaron a mama por Whatsapp y primero le pidieron  los datos tanto de la línea como de ella ...luego de tres días la volvieron a contactar y le dijeron que le enviaron los datos al ente regulador ...que es el que se encarga de aprobar o no las portabilidades ahora ya hace 1 semana que no le dijeron más nada ... Que puedo hacer ...? Cuando yo me pase a Tuenti no tardaron más de dos días y ya estaba usando la línea .. a alguien más le pasó ?? Muchas gracias

nylo

@betobendos gracias por la ayuda !! Entre a la parte de autogestión para chequear el estado del trámite y me respondió que la portabilidad fue rechazada por el ente regulador ( será por qué mí mamá tiene D.N.I EXTRANJERO ?? ) ... que puedo hacer en este caso ..

un claudio de la vida

No se me ocurre algo más directo que pedir el cambio de titularidad en la ex empresa, que la acepten y pedir la portabilidad de nuevo. Saludos!

natyfede

Buenas tardes hace una semana que hice la portabilidad y todavía no tengo linea

pfg282

natyfede dijo:

Buenas tardes hace una semana que hice la portabilidad y todavía no tengo linea

hola, fijate en que estado esta tu tramite para saber como seguir https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html o explica con mas detalles el problema.

natyfede

Solo me falta colocar el número de pin 

pfg282

natyfede dijo:

Solo me falta colocar el número de pin 

bueno, deberia entonces haberte llegado al chip de la compañia anterior, donde se supone que tu linea sigue activa, el pin necesario para continuar el tramite.

nathiw

Hola. Yo necesito ayuda. Creo que por error activé el.chip y me dieron un num nuevo. Hice lo que dice el foro, pedí otro chip, ingresé a autogestión, seguí los pasos y al.final de todo me dice: ups tu número ya tiene un trámite en curso. Cuando voy a ver el estado de portabilidad dice que están trabajando en ello. La verdad me incomoda la situación de no saber qué pasa, tengo en la app un num que no es mío. Tengo DNI extranjero y por lo que leo también es un posible problema. No hay modo de hablar con alguien? Ayer estuve en el chat y me corta la espera con demoras de 68 min!!! Necesito por favor ayuda con esto

cri

nathiw dijo:

Hola. Yo necesito ayuda. Creo que por error activé el.chip y me dieron un num nuevo. Hice lo que dice el foro, pedí otro chip, ingresé a autogestión, seguí los pasos y al.final de todo me dice: ups tu número ya tiene un trámite en curso. Cuando voy a ver el estado de portabilidad dice que están trabajando en ello. La verdad me incomoda la situación de no saber qué pasa, tengo en la app un num que no es mío. Tengo DNI extranjero y por lo que leo también es un posible problema. No hay modo de hablar con alguien? Ayer estuve en el chat y me corta la espera con demoras de 68 min!!! Necesito por favor ayuda con esto

Hola, buen día.
Bueno, justamente a veces hacen lo que no corresponde por NO LEER, más de una vez se indica que el chip NO SE DEBE ACTIVAR en porta. Hay q esperar la notificación o aviso desde Tuenti que el trámite finalizó exitosamente y q se puede poner el chip. Ahora por el problema q te generaste deberás esperar a que el trámite finalice, recién ahí podrás comunicarte con un Experto para que asigne tu número a la segunda sim.

tyler zod

Estimados, hace 10 días seguí todos los pasos para tramitar la potabilidad y aun no tengo respuesta, es normal que demore tanto?
Saludos Cordiales

bauti20

tyler zod dijo:

Estimados, hace 10 días seguí todos los pasos para tramitar la potabilidad y aun no tengo respuesta, es normal que demore tanto?
Saludos Cordiales

Hola! Verificá El estado de tu portabilidad en https://autogestion.tuenti.com.ar/
Verificá tu correo electrónico, ahí te van a enviar el seguimiento del envío de tu chip.

tyler zod

bauti20 dijo:

tyler zod dijo:

Estimados, hace 10 días seguí todos los pasos para tramitar la potabilidad y aun no tengo respuesta, es normal que demore tanto?
Saludos Cordiales

Hola! Verificá El estado de tu portabilidad en https://autogestion.tuenti.com.ar/
Verificá tu correo electrónico, ahí te van a enviar el seguimiento del envío de tu chip.

retire el chip personalmente, y en el estado de la gestion dice q tengo q esperar 72hs, el dia 27/2 cargue el num del chip x la web

yuskeyli.avila

Comunicate con un experto a través de las redes sociales 

bauti20

enzo1981 dijo:

Hola. Queria consultar los siguente. 
Hice el tramite de portabilidad el 10/3 me llego el chip de tuenti y realice la carga del codigo en la app.  Hoy 9 am me llega un mensaje via wts que decia q el tramite estaba realozado y que podia colocar el chip al celular y activarlo. 
Pero desde ese momento no tengo linea telefonica y los datos de internet se cortan constantemente. 
Como puedo resolver eso. Ya que no hay ningun numero de telefono para comunicarse. Y cuanto tienpo tarda en conectar la linea telefonica. 

Gracias!

Hola! Lo normal es que a las horas de activado el chip funcione correctamente. No podes llamar ni recibir llamadas? Tenés un combo activo ? Configuraste APN y Roaming para usar datos?

bordoabi

hola buenas noches, queria consultar sobre portabilidad ya que ingrese el numero de chip hoy 11/03 y queria saber cuanto tiempo tengo para que se me habilite mi linea con la empresa tuenti y deje de pertenecer a la actual empresa, desde ya gracias  

bauti20

bordoabi dijo:

hola buenas noches, queria consultar sobre portabilidad ya que ingrese el numero de chip hoy 11/03 y queria saber cuanto tiempo tengo para que se me habilite mi linea con la empresa tuenti y deje de pertenecer a la actual empresa, desde ya gracias  

Hola! Desde que ingresaste el número tenés que esperar un transcurso de hasta 72hs, estate atento que te van a avisar cuando poner el chip! El trámite de baja a tu empresa actual lo hace todo Tuenti, vos solo tenés que esperar. Saludos

cri

enzo1981 dijo:

Hola. Queria consultar los siguente. 
Hice el tramite de portabilidad el 10/3 me llego el chip de tuenti y realice la carga del codigo en la app.  Hoy 9 am me llega un mensaje via wts que decia q el tramite estaba realozado y que podia colocar el chip al celular y activarlo. 
Pero desde ese momento no tengo linea telefonica y los datos de internet se cortan constantemente. 
Como puedo resolver eso. Ya que no hay ningun numero de telefono para comunicarse. Y cuanto tienpo tarda en conectar la linea telefonica. 

Gracias!

Hola, buen día.
Si en autogestion.tuenti.com.ar dice que tu trámite finalizó, listo, podés ponerlo en el cel pero NO SE DEBE ACTIVAR. Probá llamando al *999 , y para internet deberás cargar el APN desde ajustes/conectividad/redes moviles/puntos de acceso, poné:

Nombre Tuenti AR
APN internet.movil
Usuario internet
Contraseña internet

Solo eso, guardalo, fijate que quede como predeterminado y activá roaming o itinerancia de datos. Poné modo avión un minuto, desactivalo y probá.
Tuenti es OMV y 100% digital, no ofrece atención telefónica ni personalizada, DEBEN informarse cómo funciona el producto ANTES.

cri

bordoabi dijo:

hola buenas noches, queria consultar sobre portabilidad ya que ingrese el numero de chip hoy 11/03 y queria saber cuanto tiempo tengo para que se me habilite mi linea con la empresa tuenti y deje de pertenecer a la actual empresa, desde ya gracias  

Hola, buen día.
Podrás consultar siempre el estado de tu trámite en autogestion.tuenti.com.ar lleva unos días, no hay tiempo fijo, es solo orientativo lo que se indica. Tené en cuenta que el chip NO SE DEBE ACTIVAR, muchos cometen ese error por NO LEER.

yess28

Me indicaron el plazo de 72 hs, en el chat automatico me dicen 48 más.
No cumplieron el plazo indicado

bauti20

Hola, el plazo es aproximado puede tardar más o menos. Tené paciencia, si en 48hs no te contactan de Tuenti entonces comunícate con un experto a través de:

chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
(Elegí la opción "chatear con un experto")

Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR

O por la app Tuenti, en la pestaña "Soporte"

leo10184

Inicié el trámite de portabilidad el sábado 18/4. Van 10 días y ni noticias. Y nunca puedo acceder al chat para tener una respuesta aunque sea. 
A un compañero de laburo a los 3 días ya le habilitaron la linea tuenti. Qué puedo hacer??

bauti20

Hola. Revisa tu correo electronico. Al pasar tantos dias seguramente se dio de baja el tramite por falta de respuesta. Te recomiendo consultar en: http://autogestion.tuenti.com.ar/ ahi pones tu DNI, el numero de celular y te va a decir en que proceso esta el tramite.
Saludos

leo10184

Entro ahí (desde hace un par de días) y me dice "estamos trabajando en la portabilidad de tu linea" No puedo hacer mas nada despues de eso. También en la app me dice que active el chip, pero en el primer mail que me mandaron (y en mensajes que vi por acá) dice que no lo active hasta que no me llegue la confirmación, porque si no, se invalida el chip o algo así

cri

leo10184 dijo:

Entro ahí (desde hace un par de días) y me dice "estamos trabajando en la portabilidad de tu linea" No puedo hacer mas nada despues de eso. También en la app me dice que active el chip, pero en el primer mail que me mandaron (y en mensajes que vi por acá) dice que no lo active hasta que no me llegue la confirmación, porque si no, se invalida el chip o algo así

Tenés q seguir esperando, cada trámite es independiente. El chip en porta NO se debe activar.

leo10184

Gracias por las respuestas. Seguiré esperando. Aunque me da bronca porque lo inicié con tiempo antes de que me cierre el ciclo de movistar, y ahora ya me van a cobrar otro mes...

cri

leo10184 dijo:

Gracias por las respuestas. Seguiré esperando. Aunque me da bronca porque lo inicié con tiempo antes de que me cierre el ciclo de movistar, y ahora ya me van a cobrar otro mes...

Si la porta ocurre posterior al corte del ciclo, lo que deberás solicitar a Movistar es un reajustes en la factura y pagar solo por los días que tuviste servicio desde el corte de ciclo hasta la porta efectiva, no pagar todo el mes, es lo que te corresponde.
Suerte.

angelito20

Cuanto tarda la potabilidad de Personal a Tuenti? Cuantos Días? Voy a seguir teniendo el mismo Whatsapp?

antonyrc

angelito20 dijo:

Cuanto tarda la potabilidad de Personal a Tuenti? Cuantos Días? Voy a seguir teniendo el mismo Whatsapp?

Hola, la porta puede tardar hasta una semana en completarse. No debes activar el chip ppr ningún motivo. Debes esperar a que se te notifique vía email que la mksna fue completada.  Vas a tener el mismo nro en tu Whatsapp.

Saludos.