JAQUI.SL dijo:

Hola, hoy me robaron el celular y quería saber cómo dar de baja el chip y mismo que me envíen nuevamente uno?

Si me pueden ayudar. Gracias.

Hola buenas tardes , te recomendaria en ese caso que  primero pidas un chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar/  para linea nueva  y despues te comuniques con un operador tuenti para  denunciar  y pedir el bloqueo por imei del celu para que nadie mas lo pueda usar para llamadas ,sms y internet,  lo podes hacer comunicandote  por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR   o por la app mediante el cha-bot y  escribir "experto" para que te atienda un profesional , luego respecto al tema  de tu linea  cuando  tengas en mano el chip "NO" lo actives  ahi mismo por las redes pedile a un operador que trasfieran tu linea a ese nuevo chip.saludos y suerte 👍

LUCHIESE dijo:

no puedo realizar llamadas ni enviar mensajes. realice todos los pasos para desactivar el "desvio de llamadas" pero sigo igual, por favor necesito una respuesta, en el chat tampoco me la dan.

Hola buenas noches, te recomiendo probar desactivando el desvio de llamadas condicional de la siguiente manera , para eso segui los pasos como te voy a indicar abajo 

1. Abre la app de llamadas, como si fueras a llamar.
2. En la misma ingresa a la opcion “Más” de los 3 puntos arriba a la derecha
3. Selecciona “Ajustes” y pulsa sobre “Llamadas”.
4. Selecciona “Desvío de llamadas”.
5. Desmarca la pestaña o “Desactivar / Deshabilitar”.  si luego de realizar los siguientes pasos indicados no tenes solucion comunicate con un operador tuenti  ,lo podes hacer  por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR    o por el Cha bot de la App y escribir "experto" para que te atienda un profesional y te asista .saludos👋

jdvillasante dijo:

El teléfono recibe sms y llamadas sin problema pero cuando quiero hacer la autenticación de 2 pasos de google o samsung no pasa nada. Probé con otra linea que tiene tuenti y si los recibe.

Hola buenas noches, te recomendaria  que te fijes en la app de mensajes ingresando a la opcion mas de arriba ajustes /mas ajustes/mensaje de texto y por ultimo en centro de mensaje fijate si te figura el numero +54079000890 , si al chequear lo anterior esta todo ok  Lo que podes hacer tambien es Verificar cada una de las apps que no podes autentificar llendo a  ajustes , aplicaciones y en permiso habilita todos los permisos de  aplicaciones y volve a probar tus apps si te llegan los sms  .Si despues de realizar todos los pasos  anteriores no tenes solucion proba mandando un sms al 28456 con la palabra Prueba, si tenes respuesta es porque ya podes recibir msj  , aca abajo te voy a dejar  un link de un hilo donde te explica bien que hacer en este caso https://foro.tuenti.com.ar/discussion/9739/no-recibis-mensajes-de-numeros-cortos-hace-esto#latest .saludos

tuteulloa dijo:

el 30 de abril a la madrugada me robaron el celular y ahora se encuentra apagado, necesito contactarme con alguien para poder dar de baja la linea y el dispositivo y no encuentro la manera desde mi computadora. si algun experto puede comunicarse o darme una respuesta constructiva se los agradeceria!

Hola buen dia,  te recomiendo que primero te comuniques con tuenti para denunciar y pedir el bloqueo por imei del equipo y la linea para que asi nadie mas lo pueda usar para sms ,llamadas y internet,  lo podes hacer comunicandote con un operador de tuenti  por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR   o por la app mediante el cha-bot y  escribir experto para que te atienda un profesional , saludos