Hola, tengo esim . Anduvo un día y de pronto se me quedó sin señal y borre el esim para ver si era el inconveniente y ahora no me deja agregar el esim. ya pedí el QR pero me dice que no se pudo activar .
La eSIM tiene un tiempo establecido para activarla si te excediste ese lapso, ya ese código no sirve, en tu caso tenías una funcionando y la eliminaste … debías comunicarte con el área de soporte para que verifique esa falla, al pedir otra, y el sistema estar saturado por la demanda que existe en estos momentos puede generar ese error, solicita otra pero desde una dirección correo electronico diferente para que no te bloquee el sistema de gestión por pasarte con los intentos.
Si ya sos Tuenti y querés conservar el número, te sugiero borrar la eSIM donde está instalado tu número.
Y activar una nueva eSIM por este medio: Activá tu chip Tuenti en 3 Simples Pasos | Tuenti (con un nuevo correo electrónico)