Algo falló, extras

Teniendo un combo activo en vigencia y salgo más que suficiente en la línea, no puedo comprar extras de gigas. Al llegar al último paso solo dice ‘Algo falló y no pudimos realizar la compra.’ sin importar si lo hago por la aplicación, la página web o el *999#

Hola Valen, ¿Cómo estas? bienvenido al foro
¿Te sigue apareciendo el problema al intentar comprar?