Hola buenas noches, quería hacer una consulta sobre el tema de potabilidad y es que me llego la tarjeta del chip y en el momento que quise seguir la portabilidad me tiro un mensaje de: “El trámite de portabilidad fue cancelado. Motivo: Retención pospago”. Que seria el problema del mismo y que tendría que hacer para poder seguir? Desde ya muchas gracias
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Hola, tendrias que ver en tu compañía actual si se deba algo, lo cancelas y podrias intentar luego de cancelada la deuda comunícate con un experto en
Tuenti para ver si se puede continuar con el tramite,
En https://instagram.com/tuenti_ar tengo entendido que hay casos con la que se pudo continuar el tramite, pero recuerda que quien aprueba o cancela tu portabilidad es el ENACOM y no tuenti.
Claro, lo que me confunde es que antes de hacer la portabilidad yo pague todo lo de la compañia anterior, muchas gracias igual}
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Si no hay ninguna deuda con la compañía actual, comunícate con un experto como te indique, igual repito quien cancela tu portabilidad es el ENACOM y no tuenti.
genial, muchas gracias
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Hola, creo tenés que hablarlo con la otra empresa telefonica, explicarles tu caso y ellos te dirán porque se canceló la portabilidad
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Hola buenas tardes como estas? seguramente fue cancelado x ya deuda con la empresa anterior pasa siempre eso que se cancela una portabilidad, hasta que no la saludes no se va a reanudar el trámite, apenas la pagues comunícate con un experto TUENTI así le decís que ya pagaste y así de vuelta continúas con la portabilidad, te comunicas x instagram estan las 24 hs los 7 días de la semana espero que te sea de ayuda saludos 
Instagram TUENTI atención
https://instagram.com/tuenti_ar