Hola, pague por MercadoPago el 13/04 y hoy y no tengo el combo. En la app figura el pago, pero no tengo combo activo
Hola @Ursula
Cuando vencía tu combo anterior ? Hasta que no caduque no se activa el otro ya que no se superponen entre sí, por otro lado cargaste el saldo al valor actual ? A partir del día 9 hubo un aumento y la app de MP en algunos casos indicaba el valor viejo.
Podes corroborar tu saldo disponible desde el *999# opción 2.
Hola, no figura el monto que cargué el 13/04
Hola @Ursula si tenes un print de pantalla de la recarga que podes sacar de MP, comunícate al WhatsApp
Te recibe un bot con ia, pone problema con recarga si te válida esa info te va a derivar con una persona para que vea tu caso y ahí seguro te solicite la captura para chequear que sucedió, no te extiendas con los datos al bot, dale info breve y concreta porque si no se genera un loop y no avanza, suerte !!!
Hola, mi vieja tiene 80+ soy el titular de la línea.
Ya mandé foto de la captura de pantalla del mensaje donde dice que recibieron el pago