Combo y consumo de Gigas

Es común que Tuenti consuma los GB de los combos y no gaste los q supuestamente tiene gratis?

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Hola, no entendí bien, a ver, para que sea gratis tenés que tener algo de gigas, no te lo gastes todo porque se te corta lo que es gratis.

Acá somos usuarios como vos.

Bienvenida a la comunidad

Los gigas del combo son los que te garantizan la conectividad, si agotas los mismo antes de que se consuman los adicionales de la app gratis las misma no funcionan.

Hola :waving_hand:t2:

Los combos incluyen WhatsApp y Spotify gratis pero con algunas excepciónes como por ejemplo : WhatsApp gratis solo para mensajes, archivos, llamadas y audios consumen los datos.

La info está disponible en los legales, al pie de la página.

Saludos :purple_heart:

Buenas noches @Tania_Espindola

Te refieres a qué no descuente GB de YouTube/TikTok y te descuenta los GB del Combo?, si es así, debes contactar a un experto, solicita que te reseteen la línea.

Hola, a varios usuarios les ha pasado algo similar con Tuenti. En general, el sistema debería usar primero los GB incluidos gratis (por ejemplo, redes sociales ilimitadas), pero a veces hay errores y consume los del combo principal. Te recomiendo revisar bien los términos del combo y, si sigue pasando, contactar con soporte para que revisen tu caso. ¡Suerte!

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