Realice la portabilidad desde Tuenti hacia Personal. Como tenia carga automatica, me quedo saldo acreedor que ya no usare nunca y que solicito su devolucion ya que caso contrario seria una retencion indebida de fondos. Espero respuesta. Muchas Gracias.
Hola
La recarga automática se activa manualmente y se desactiva de la misma forma.
Al solicitar la portabilidad, debías de dar de baja la recarga automática.
Comunícate con un experto para ver si hay una posible devolución. Esté es un foro de usuarios no somos expertos.
Podés contactarlos por estás redes
Escribí EXPERTO en el chat y te derivan con uno.
Saludos
Hola @Luis_Nicoletti, comunícate con un representante en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y sube tu línea y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán, ellos te ayudarán.
Acá no tenemos acceso al sitema de tuenti, este es un foro de clientes.
Devuelven el crédito che
Hola Luis, desde acá no te podemos dar la devolución, somos usuarios como vos que nos entretenemos, jugamos, ganamos premios y también nos ayudamos entre todos.
Desactivá la recarga automática o date de baja en Tuenti o comúnicate con expertos en redes sociales.
Ah, hiciste la porta a Personal, me pa que debes esperar o comunicate con ellos de Personal.
Bienvenido a la comunidad.
Buenas noches @Luis_Nicoletti
El saldo que quedó disponible se transfiere cuando finalizó tu trámite de portabilidad con tu otro operador, mientras no sea saldo promocional.
Si se activo la recarga automática y no la desactivaste no hay derecho a reclamo, aún así la recarga debería de regresar porque no perteneces más a Tuenti.
Y el camino que te quedaría es consultar con el ENACOM, si no lo pudiste resolver.