Cambié mi Esim y solo anda con wifi, no me puedo comunicar con nadie
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Hola buenas tardes como estas? Escaneaste el código QR? Va si te lo envíaron para que lo escanees claro para iPhone es así y después tenés que poner ICCID que es un numero de serie de 19 a 20 dígitos, espero que te sea de ayuda cualquier cosa estamos atentos a cualquier duda que tengas 
Hola @Yenifer_Rios como te indico pelis, debes informar el ICCID, ya que el qr no tiene ningun id.
Entra al siguiente link y donde dice id del chip o eSIM , coloca el ICCID.
Para encontrar el ICCID en el iPhone
Configuración >>> General >>> Información
Desplázate hacia abajo.
ICCID en esa línea vas a visualizar un código de 19 a 20 dígitos.